to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den aldığım 2 adet elbiseyi beden değişimi için yaklaşık 1 hafta önce MNG Kargo ile firmaya gönderdim. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünlerin Modaselvim’e teslim edildiği bilgisi verildi, ancak tarafıma ne ürünlerin ulaştığına dair ne de değişim çekiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte günlerdir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hem ürünlerin akıbeti hem de değişim süreciyle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım.
Sipariş numaram 0203433262571’dir. Gönderdiğim elbiseler için hesabıma bir an önce değişim çeki tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Modaselvim’den 52 beden bir elbise satın aldım. Daha önce de alışveriş yaptığım için beden konusunda bir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak elbisenin kolları kısa geldiği için, keyfi bir iade olmamasına rağmen ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini bugün, İstanbul’dan MNG Kargo ile ger...
Modaselvim’den aldığım elbise ve tuniği, hiç bekletmeden siparişi aldığım gün iade etmek için son anda kargoya yetişip hemen geri gönderdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Sipariş numaram ts030343334188. Ürünleri göndermemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma a...
Modaselvim üzerinden aldığım elbiseyi, kumaşını beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ertesi gün MNG Kargo ile iade ettim. İade işlemini 15 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5444****44. Ürünü kredi kartı ile 1555 TL ödeyerek satın almıştım. İademin kabul edildiği bildirildi ancak bug...
Modaselvim’den aldığım elbiseyi, iade süresi içinde MNG Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: TS200842010169. Ürün incelemeden geçtiği söyleniyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak “yetkili kişilere iletilecek” denilerek geçiştiriliyorum...
Yorumlar