Modaşah Tesettür Yanlış İade Süreci Ve Eksik Ücret İadesiyle Mağduriyet

Maalesef alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Telefonuma yüklediğim Modaşah Tesettür sayfasından aldığım 4 ürün istediğim gibi gelmediği için iade oluşturdum. Ancak bana bambaşka bir link attılar ve çok ısrar etmeme rağmen iade işlemini kendileri yaptı. Gönderilen linkin iade kodu olduğunu zannettim ve sorunum çözüldü sandım. Fakat gönderdiğim 4 üründen sadece 2'sinin ücreti hesabıma yansıdı. Bana, faturanın kutunun içinde olmadığı ve eksik ürün gönderdiğim söylendi. Oysa faturanın üzerinde IBAN ve tüm bilgilerim yazılıydı. Eğer faturam olmasaydı, IBAN'ıma ulaşıp ücretin yarısını bir bahaneyle nasıl gönderdiniz? Bu süreçte mağdur oldum.