to read complaints and reviews, or file yours.Modapinhan'dan Aldığım Elbise Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Modapinhan sitesinden bir elbise almıştım. Ürün, görselle alakasız, vasat bir kumaş kalitesinde geldi. İade etmek istedim. Kargo anlaşma kodu gönderdiler. Ben de ücretsiz iade yapabileceğime sevindim.
Fakat kargo anlaşma kodu adı altında göndermeme rağmen ürünü karşı ödemeli gönderdim diye iade kargoya düşürüp taraflarına tekrar ücretini gönderip yeniden kargolamamı söylediler.
Ben de bu durumu yapamayacağımı, IBAN atmalarını söyledim. Yapabilecekleri halde yapmadılar. Ben razı olmuştum 400 liralık vasat ürün için 108 lira ödemeye, isteğimi yerine getirmediler. Beni mağdur ettiler. Kesinlikle modapinhan pişmanlıktır.
Merhabalar, Değişim ve iadelerde defolu, hatalı üründe müşterimizin karşıladığı ücretleri iade ediyoruz. Fakat faturada da belirttiğimiz gibi iade ve değişimlerde müşterilerimiz ödüyor. Ödenmediği takdirde kargo bize ulaşmadan geri gidiyor. 7103sgs kodlu ürünümüz viskon (pamuklu) kumaştır. Ürün açıklamalarımızda mevcuttur.
Sizleri telefonla aradığım halde firmanız tarafından ekstra bilgilendirilmedim kargo ücreti konusunda ikincisi size İbana para atmayı teklif ettim onu dahi kabul etmeyip tekrar gönderdiniz kendi gönderdiğiniz kargoyu alırken yine 142 lira ben ödedim yetmedi tekrar size gönderirken yine 108 lira kargoyu yine müşteriniz olarak ben ödedim kurumsal bir firmaya yakışmayan hareketler hakkımı kesinlikle helal etmiyorum 400 TL lik bir elbise kaça mal oldu
Efendim WhatsApp'taki mesajları incelediğimizde kargo ücretini ödeyerek göndermeniz söylenmiştir. Sizinle muhatap olan kişide ayrıca belirtmiştir.
Müşteriye çift kargo ödetmek nedir asla ama asla hakkımı helal etmiyorum düzgünce anlsmak var iken beni maddi manevi mağdur ettiniz
Efendim müşterilerimizin hepsi bizlere danışarak iade ve değişimlerini yapıyorlar. Bütün müşterilerimiz sadece 1 kargo ücreti ödeyerek gönderdiler. Sizin tarafınızdan yanlış anlaşılmış bir durum söz konusu.
