Modanisa iletişim

11.08.2025 tarihinde Modanisa’dan 105069017 numaralı siparişimle bir ferace satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. 18.08.2025 tarihinde Kargoist firması tarafından kargom evimden alındı ve “iade talebiniz başladı” şeklinde bir mesaj aldım. İade işlemi sırasında IBAN bi...

Modanisa’dan Nurbanu Kural abiye siparişi verdim ve ödemesini yaptım (Sipariş No: 105090563). Ancak ürün hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve tarafıma kargolanmadı. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulmuş olması ve ödemesini yapmama rağmen hâlâ gönderilmemesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşter...

19 Ağustos’ta Modanisa web sitesi üzerinden Liveyn Design markasına ait zincir kolye satın aldım. Ürünü henüz hiç takmadan, sadece elime aldığımda kanca birleşim yerinden hemen koptu. Ayrıca kolyenin rengi, sitedeki fotoğraftaki altın rengiyle kesinlikle uyuşmuyor; gelen ürün çok daha koyu ve farklı...

Moda Nisa’dan yaklaşık 30 bin tl tutarında bir elbise siparişi verdim ve gönderim için Kargoist firmasını kullanmışlar. Kargom dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Kargoist müşteri hizmetleriyle defalarca i...

18 Ağustos 2025 saat 12:00 civarında Modanisa sitesinden elbise satın almak için Totem kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen alışverişimi tamamlayamıyorum. Site sürekli olarak “İşleminiz geçersizdir. Tüm bilgilerin doğruluğunu kontrol edip tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mes...

9 Ağustos’ta Modanisa’dan 105063382 numaralı siparişimle bir tesettür elbise aldım. Sipariş verdiğim günden bu yana bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlık aş...

Modanisa’dan 105034870 numaralı siparişimle aldığım elbisenin bedeni büyük geldiği için 5 Ağustos’ta iade ettim. Ürün Modanisa’ya ulaştı ve kargo ile teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.188 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Müşteri hizmet...

Modanisa’dan vermiş olduğum #104942982 numaralı siparişimle ilgili olarak, eksik ücret iadesi sorunu yaşamaktayım. Toplamda 8.847,75 TL tutarında iade almam gerekirken, hesabıma yalnızca 8.818,35 TL yatırıldı. Aradaki farkın neden kesildiğini sorduğumda, müşteri hizmetleri kargo ücreti kesildiğini b...

27.07.2025 tarihinde Modanisa’dan 1.799,9 TL’ye #105019521 numaralı elbiseyi çok beğenerek satın aldım. Elbiseyi etikette belirtilen talimatlara uygun şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Defalarca ütülememe rağmen elbise eski haline dönmedi. Ürünün i...

Modanisa Almanya üzerinden yaptığım alışverişte sipariş numaram 104899941 olan tüm ürünleri, iade süresi içinde tamamen kullanılmamış olarak iade ettim. Toplamda 186,32€ iade beklememe rağmen tarafıma sadece 139,15€ yatırıldı. İade işlemi için 8 Temmuz’da ürünleri gönderdim ve eksik iade 22 Temmuz’...

Modanisa sitesinden 14.06.2025 tarihinde 9 adet ürün sipariş (no: 104884820) verdim. 21.06.2025 tarihinde ürünler kargoya verildi, 23.06.2025 tarihinde Hepsijet kargo (takip no: MOD1048848201) ile teslim edildi. Kurye aradığında tesettürlü olduğum ve üzerim müsait olmadığı için kapıya bırakmasını ri...

+3

Moda nisa sitesinden vermiş olduğum siparişim eksik geldi. Müşteri temsilcileri ile iletişime geçtiğimde kamera kayıtları izlendi elbiseler paketlenmiş diyorlar. 4 parça üründen iki parçası geldi. Üretici firma ile de görüştüm kendilerinden ürün gönderim talebinde bulunmamışlar. Detaylı inceleme yap...

Terlik siparişi verdim. Tedarik aşamasında geç gelmesini bekledim, terlik geldi. Uzun zaman sonra yanlış terlik göndermişler. Madem elinizde yok, o zaman reklamını yapmayın. WhatsApp hatlarına yazdım, asla cevap vermiyorlar. Sipariş verseniz bile yanlış ürünü gönderiyorlar ve ilgilenmiyorlar. Konuyl...

Bu ne demek oluyor? Kargodaydı, sonra silindi diyorlar. Acilen benimle iletişime geçmelerini istiyorum. Hafta sonu olduğu için telefonu da açmıyorlar. Nasıl bir sorumsuzluk, anlamadım. Bana yardımcı olana kadar arayacağımı bilsinler. Benimle iletişime geçmelerini istiyorum.

Ürünlerin kalitesi kötü. İade etmek istiyorum ama hiçbir şekilde iade oluşturamıyorum. İletişim numaralarını arıyorum, cevap veren yok. Bekletip meşgule düşürüyorlar. WhatsApp hatlarına mesaj yolladım, cevap veren yok. Ev ayakkabısı olarak aldığım ayakkabı, ilk giyinmemde içinden ufalanmaya ve parça...

13 Ocak tarihinde 23.30 sularında alışveriş yaptım. Sipariş esnasında hiçbir sorun yoktu ancak ödeme aşamasında bir anda uygulama dondu. Fakat kartımdan para çekildi, hatta iki taksit bile yapılmıştı. Dönüp baktığımda siparişim gözükmüyordu. Aradım, durumu anlattım. Rahat 10 kere arayıp talimatların...

İade kodu oluşturdum, iademi gönderdim ama hala ne iade ücreti yattı ne de 'iadeniz bize ulaştı' gibi bir mesaj geldi. Sürekli iletişimsizlik oluyor. WhatsApp'tan da ulaşamıyorum.

Merhaba. Bayramdan önce Modanisa adlı firmadan bir ürün sipariş ettim. Ödemesini yaptım. Fakat günler geçmesine rağmen ürün gelmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bende kargo şirketi ile iletişime geçtim. Bana ürünün hatalı olduğu ve geri gönderildiği, Modanisa ile iletişime geçmem gerektiğini söy...