to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim
Modamping üzerinden 3 adet Gold tokalı terlik ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişi 06.07 tarihinde banka kartımla 1.017,60 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak o günden bu yana ne herhangi bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numarasını ekran görüntüsü almadığım için bilmiyorum, üyeliksiz sipariş verdiğim için de sisteme girip sipariş veya takip numarası göremiyorum. Kendi telefon numaramla sipariş oluşturmama rağmen SMS ya da benzeri bir bilgilendirme almadım.
Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Modamping’ten talebim, sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesi ve bana açıkça sipariş numarası ile kargo takip numarasının iletilmesidir. Ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 1.017,60 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini istiyorum.
