Ödeme Yaptım, Bilgi Gelmedi, Kargo Ya Da İade Bekliyorum

31 Mayıs tarihinde Modamping internet sitesi üzerinden 2 takım, 2 gömlek, 2 şal ve 2 babet siparişi verdim. Ödemeyi tek çekim olarak, toplam 4.600 TL olacak şekilde gerçekleştirdim, ancak ne SMS ne de bilgilendirme amacıyla herhangi bir e-posta almadım.

Siparişime ve firma yetkililerine ulaşmak için sitede yer alan telefon numarasını, Instagram hesaplarını ve WhatsApp hattını defalarca denedim fakat hiçbirinden dönüş alamadım. Mail yoluyla da hem siparişimi hem de yaşadığım sorunu ilettim, buna rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mailimde sipariş numaram md27969 olarak görünüyor.

Ödemesini yapmış olmama ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Toplam 4.600 TL ödediğim bu siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve her iki durumda da kargo veya iade süreciyle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.