Modamping Hâlâ Elime Ulaşmadı

Modamping’in web sitesi üzerinden 13’ünde üyelik oluşturmadan üç adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak firma kendi kafasına göre ürünlerden birini iptal edip iadesini yapmış, bununla ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kalan ayakkabılarım ise hâlâ elime ulaşmadı, kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum.

Siparişime dair takip numaram yok, sisteme üye olmadığım için de sipariş durumunu kontrol edemiyorum. Mail attım, Instagram üzerinden yazdım, iş yeri telefon numarasını ve WhatsApp numarasını aradım fakat hiçbirine ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Günlerdir kargo bekliyorum, evde ürün gelir diye beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Almış olduğum ayakkabılar doğru ürün ve doğru numara olarak gönderilecekse kargomun bir an önce elime ulaşmasını ve kargo süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer yanlış ürün ya da yanlış numara gönderilecekse de ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Karşımda muhatap bulamıyor olmamdan dolayı yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.