Modamerve müşteri hizmetleri

Modamerve’nin resmi internet sitesinden ts16092463505 kodlu tunik takım siparişimi aldıktan sonra, ürünü iade ettim. İade işlemini 28 gün önce gerçekleştirmeme rağmen, 682 TL tutarındaki ücretim henüz tarafıma geri ödenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin yapılaca...

14 Eylül’de Modamerve’den üç adet elbise siparişi verdim, siparişim 25 Eylül’de teslim edildi ancak sadece bir elbise gönderildi. Sipariş numaram: ts14092462569. Eksik gelen iki elbisenin ücretini de ödedim, toplamda yaklaşık 1960 TL kapıda ödeme yaptım. Teslimat Nevşehir Ürgüp adresine yapıldı. Ek...

20 Temmuz civarında Modamerve’den aldığım ferace ve elbiseyi, iade süresi içerisinde PTT Kargo (Kp0572*****28 takip numarası) ile gönderdim. Ürünlerin toplam tutarı 1500 TL’dir. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Modamerve müşteri hizmetleriyle ya...

15.09.2025 tarihinde modamerve.com üzerinden sipariş verdiğim gri, 46 beden, otriș detaylı kalem abiye 17.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sadece bir kez denedim ve büyük geldiği için 16.09.2025 sabahı Sürat Kargo ile hemen geri gönderdim (Sipariş No: ts12092461958). Ürünü iade etmek ve bir küç...

13 Ağustos 2025 tarihinde Modamerve’den aldığım ts0082448775 kodlu ferace dahil olmak üzere iki ürünü, kumaşlarını beğenmediğim için hiç kullanmadan ve etiketleri üzerinde şekilde iade etmek üzere Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünlerin iade koşullarına tamamen uygun olarak tek paket halinde teslim ett...

Modamerve’den 8 Ağustos 2025 tarihinde önden fermuarlı kot ferace ürünü için iade işlemi başlattım. Ürünü banka kartı ile 636,27 TL ödeyerek satın almıştım ve iade sürecini başlatırken gerekli tüm banka hesap bilgilerimi de ilettim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu ...

17 Temmuz’da Modamerve internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: Ts16072439662). Ürün hem büyük beden geldi hem de kemeri eksikti. Bunun üzerine ürünü PTT Kargo ile İstanbul Bahçelievler Yenibosna şubesinden, kp0571*****78 iade koduyla 24 Temmuz’da iade ettim. Kargo takip belgesiyle ür...

Modamerve’den 29/08/2025 tarihinde kargo yoluyla iade talebinde bulunduğum otriş detaylı kalem abiye ürünümün (sipariş/iade kodu: 1214275947) iadesi hâlâ tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde “işlem devam ediyor” veya “IBAN vermemişsiniz” gibi bahaneler...

Modamerve’den aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Ürün cuma günü bana ulaştı, pazartesi günü hemen geri gönderdim. Toplam 8109 TL tutarındaki iadem üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi tarafıma yapılmadı. Kargo takip numaram yok ancak ürünün ellerine ulaştığını teyit ettiler. ...

08.09.2025 tarihinde Modamerve internet sayfasından 7.170 TL tutarında kiralık abiye siparişi verdim. Kartımla ilgili bir sorun yaşadım ve “ödeme bekleniyor” yazısı aldım. Bunun üzerine tekrar sipariş oluşturdum ve ödeme yaptım. Ancak siparişlerim bölümünde hala “ödeme bekleniyor” ibaresi görünüyord...

Modamerve’den 2’li takım siparişi verdim (Sipariş No: TS28082455489). Siparişimi kargoya verilmeden iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. 14 gün geçmesine rağmen 734 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemenin 10 gün içinde yapılacağı s...

23.08.2023 tarihinde Modamerve'nin internet sitesinden "Önü Taşlı Tesettür Elbise (2680SL432-MS) Antrasit 44" adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimi aynı gün içinde iptal ettim, ürün hiç hazırlanmadı. Yasal cayma hakkım kapsamında ve firmanın sitesinde belirtildiği şekilde, ödemenin 2 gün içerisinde i...

Modamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1500 TL tutarında elbise ve takım elbise satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan ertesi gün hemen iade ettim ve 7 Ağustos’ta iade ürünler Ş***** T****** adlı çalışan tarafından teslim alındı (Kargo takip: kp 0574***9900). Ancak üzerinden 32 gün geçmesine ...

24 Temmuz’da iade ettiğim etekli takım ürünüm Modamerve’nin eline ulaşmasına rağmen, bugün 5 Eylül olmasına karşın 1089,90 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: TS16072439595. Ürünü Sürat Kargo ile İstanbul adresine gönderdim ve iade işlemini yasal süreler içinde ba...

27 Ağustos tarihinde Modamerve üzerinden 2’li takım siparişi verdim (Sipariş No: Ts27082455461). Siparişi yaklaşık 15 dakika içinde iptal ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde hafta içi ücret iadesinin yapılac...

Modamerve.com’dan 4 adet ürün siparişi verdim. Bir ürünü beğenmediğim için iade ettim ve ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Diğer iki ürünü ise beden değişimi için gönderdim; küçük beden ile değişim sağlandı. Ancak değişim sonrası gelen iki ürünü de beğenmediğim için, 28.07.2025 tarihinde Sürat Kargo ...

Modamerve’den 31 Temmuz Perşembe günü Sürat Kargo ile M******* T********** adına "Taş detaylı elbise DVL272 zümrüt yeşili" ürününü iade ettim. Sipariş numaram TS24072444403, Sürat Kargo iade takip numaram ise 11351081722031’dir. Ürünün iadesinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 800 TL tutarındaki üc...