to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Modamerve’den elbise satın aldım ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 2475HBS932-M. İade işlemi için 630 TL tutarında banka kartı ile ödeme yapmıştım. İade sürecinde IBAN bilgilerimi telefon yoluyla Modamerve’ye ilettim. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen param tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, IBAN’ıma ödeme yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı ve yazılı bir yanıt da alamadım. Tüm süreci online ve telefon üzerinden yürüttüm, herhangi bir mağazaya gitmedim.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
23 Temmuz’da Modamerve’den aldığım TS14072437546 sipariş numaralı elbiseyi, kalite sorunları nedeniyle iade ettim. Ürünüm Bahçelievler kdm şubesine teslim edildi ve iade işlemi üzerinden bir aydan fazla zaman geçti. Kapıda ödeme yöntemiyle toplamda 1.060 TL ödedim; ürünün fiyatı 900 TL civarındaydı....
06 Ağustos’ta Modamerve’den TS06082448057 numaralı siparişimle 1.250 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişten sonra bir hafta boyunca ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta kalmadığı, istersem başka ürün seçeb...
Modamerve’den aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Ürün cuma günü bana ulaştı, pazartesi günü hemen geri gönderdim. Toplam 8109 TL tutarındaki iadem üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi tarafıma yapılmadı. Kargo takip numaram yok ancak ürünün ellerine ulaştığını teyit ettiler. ...
Yorumlar