Modamerve müşteri hizmetleri

Modamerve.com üzerinden “taş detaylı ikili takım” adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 25.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve firma ürünü teslim aldı, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade bedeli tarafıma ödenmedi. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle 1.082 TL ödeyerek almıştım. Müş...

Modamerve firmasından ts08032517535 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 8 Mart tarihinde satın aldığım ve 11 Mart'ta teslim edilen elbiseyi, iade kodu oluşturarak 13 Mart tarihinde PTT Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. O tarihten bu yana 1231 TL tutarındaki ödeme...

Modamerve giyim sitesinden 28.02.2026 tarihinde saat 00:17’de Drape Detaylı Simli Abiye 2829ELCK1161-MS Mürdüm 48 beden ürününü 1.042,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 11.03.2026 tarihinde faturasıyla birlikte iade olarak firmaya gönderdim. Buna rağm...

09.03.2026 tarihinde Modamerve internet sitesinden bir takım siparişi verdim, ürün 13.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünün hem kalitesi son derece kötüydü hem de beden olarak hiç uymadı. Bunun üzerine sitenizin yönlendirmelerine uygun şekilde iade formunu doldurdum ve ürünü kargoya vererek i...

Modamerve internet sitesinden 01.01.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim, ürün bana ulaştıktan sonra 11.01.2026 tarihinde iade gönderdim. İademin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1086 TL civarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 405316164. Ödemeyi banka aracılığıyl...

29.12.2025 tarihinde Modamerve adlı siteden kapıda nakit ödeme ile 1.935 TL tutarında kaşe kaban ve 20 TL kapıda ödeme kargo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin olmadığını gördüm ve hiç kullanmadan tekrar poşetine koyup, içinden çıkan iade formunu doldurarak iade ...

Modamerve’den satın aldığım eşofman tarzı kıyafeti yaklaşık üç hafta önce Ankara’dan kargo ile iade ettim. Kargonun takip numarası 2791760267397 olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte mağazayı/müşteri hizmetlerini en az beş kez a...

Modamerve’den aldığım dış giyim ürününün sadece küçük beden ile değişimini talep ettim. 18.12.2025 tarihli, 568558 onay kodlu siparişim için değişim istediğim halde ürün bana tekrar kapıda ödemeli olarak gönderildi. Oysa ürünün ödemesini zaten daha önce yapmıştım ve sadece beden değişimi talep etmiş...

Modamerve satıcısından 22 Aralık’ta kapüşonu kürklü kaşe kaban (6661YG95-MS lacivert) siparişi verdim, ürün 25 Aralık’ta elime ulaştı. Kaban beden olarak büyük geldiği için aynı gün içinde değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ürün Modamerve’nin eline ulaştıktan sonra müşteri hizmetle...

Modamerve’den aldığım bir elbiseyi değişim için kargo kodu ile gönderdim. Ürün değişime gitti ve bana geri gönderilen ürün için, ödediğim elbise bedeli kadar bir kargo mesajı geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bunun bir değişim olduğunu, herhangi bir ücret ödemeyeceğim...

Modamerve internet sitesinden satın aldığım feraceyi 6 Aralık’ta teslim aldım ancak ürünün fermuarı bozuk çıktı. Ürünü ilk denediğimde fermuarın düzgün şekilde kapanmadığını fark ettim ve defolu ürün gönderdiklerini anladım. Durumu fark eder etmez Modamerve ile iletişime geçtim ancak çok uzun süre ...

Modamerve’den aldığım bir ürünü iade ederek 5 Aralık’ta geri gönderdim. İadeye ait sipariş numaram ts28112489689. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen iade ücretim hala kredi kartı hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde iade listesinde göründüğümü...

Modamerve internet sitesinden 25 Kasım tarihinde yaklaşık 1300 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için üç gün içinde iade etmeye karar verip 4 Aralık’ta kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün firmaya ulaştı ve iademin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık...

Modamerve sitesinden yapmış olduğum alışverişin iadesinin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ödemenizin en kısa süre içerisinde gerçekleştireceği söyleniyor ama maalesef gerçekleşen bir iade bulunmamakta. Resmi Instagram sayf...

Modamerve adlı online alışveriş sitesinden elbise satın aldım. TS19112486491 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ürünü kargolama, teslim ve iade aşamalarında istenen her adımı eksiksiz yerine getirdim, tüm süreçlere dair belgeler de hâlâ elimde mevcut. Elbise 1 Aralık Pazartesi günü firmaya...