to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1500 TL tutarında elbise ve takım elbise satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan ertesi gün hemen iade ettim ve 7 Ağustos’ta iade ürünler Ş***** T****** adlı çalışan tarafından teslim alındı (Kargo takip: kp 0574***9900). Ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Modamerve ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yoğunluk gerekçesiyle kaydımın açılmadığı söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, iade koşullarıyla ilgili herhangi bir sorun olmadığı ve ürünleri zamanında iade ettiğim halde, 10 iş günü içinde yapılması gereken ödeme hala tarafıma ulaşmadı.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Modamerve’den aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Ürün cuma günü bana ulaştı, pazartesi günü hemen geri gönderdim. Toplam 8109 TL tutarındaki iadem üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi tarafıma yapılmadı. Kargo takip numaram yok ancak ürünün ellerine ulaştığını teyit ettiler. ...
20 Temmuz civarında Modamerve’den aldığım ferace ve elbiseyi, iade süresi içerisinde PTT Kargo (Kp0572*****28 takip numarası) ile gönderdim. Ürünlerin toplam tutarı 1500 TL’dir. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Modamerve müşteri hizmetleriyle ya...
18 Ağustos tarihinde Modamerve'den TS12082449354 numaralı siparişimle bir tunik takım aldım. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında ve iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. İade işlemini gerçekleştireli 15 gün olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinde m...
26 Temmuz’da Modamerve’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseler büyük geldiği için bir küçük bedenle değiştirmek üzere değişim talebinde bulundum ve ürünleri ertesi gün PTT Kargo (Takip No: 2791760139373) ile gönderdim. Ancak 15 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, bu süreçte defalarc...
17 Temmuz’da Modamerve internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: Ts16072439662). Ürün hem büyük beden geldi hem de kemeri eksikti. Bunun üzerine ürünü PTT Kargo ile İstanbul Bahçelievler Yenibosna şubesinden, kp0571*****78 iade koduyla 24 Temmuz’da iade ettim. Kargo takip belgesiyle ür...
Yorumlar