Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Modamerve
  • İade Edilen Ürünlerin Ücreti 1 Ayı Aşkın Süredir Tarafıma Yatırılmadı
ID:33546270
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücreti 1 Ayı Aşkın Süredir Tarafıma Yatırılmadı

profile
Pınar
Modamerve
01 Eylül 2025 21:33
1.294

Modamerve.com’dan 4 adet ürün siparişi verdim. Bir ürünü beğenmediğim için iade ettim ve ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Diğer iki ürünü ise beden değişimi için gönderdim; küçük beden ile değişim sağlandı. Ancak değişim sonrası gelen iki ürünü de beğenmediğim için, 28.07.2025 tarihinde Sürat Kargo (gönderi kodu: 23595371362417) ile tekrar iade ettim. Ürünler 29.07.2025 tarihinde firmaya ulaştı.

Normalde 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iki ürünün toplam 404 TL tutarındaki iadesi tarafıma yapılmadı. Kapıda ödeme yöntemiyle alışveriş yapmıştım. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “Yoğunluktan dolayı kaydınız henüz açılmamıştır, açıldığında SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde yanıt aldım. Ancak bugüne kadar herhangi bir kayıt açılmadı ve ücretim hala iade edilmedi. Sipariş numaram: TS25072444664.

Daha önce iade ettiğim bir ürünün ücreti yatırılırken, aynı süreçte gönderdiğim diğer iki ürünün iadesinin yapılmamasını anlamıyorum. İade edilen iki ürünün toplam 404 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Modamerve Logo
Modamerve
13 Şubat 10:34 (Şikayetten 5 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan İade Süreci Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalama Mağduriyeti

profile
Yavuz
Modamerve
28 Ağustos 2025 12:06
2.037

26 Temmuz’da Modamerve’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseler büyük geldiği için bir küçük bedenle değiştirmek üzere değişim talebinde bulundum ve ürünleri ertesi gün PTT Kargo (Takip No: 2791760139373) ile gönderdim. Ancak 15 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, bu süreçte defalarc...

uzayan-iade-sureci-ve-musteri-hizmetlerinde-oyalama-magduriyeti-1.jpg

İade Ücretim Aylar Geçmesine Rağmen Hâlâ Yatmadı!

profile
Esma
Modamerve
05 Eylül 2025 13:51
912

24 Temmuz’da iade ettiğim etekli takım ürünüm Modamerve’nin eline ulaşmasına rağmen, bugün 5 Eylül olmasına karşın 1089,90 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: TS16072439595. Ürünü Sürat Kargo ile İstanbul adresine gönderdim ve iade işlemini yasal süreler içinde ba...

İade Ücretim Aylar Geçmesine Rağmen Hâlâ Yatmadı!
iade-ucretim-aylar-gecmesine-ragmen-hala-yatmadi-2.jpg

İade Ücreti 25 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

profile
Enes
Modamerve
01 Eylül 2025 16:25
1.228

28.07.2025 tarihinde Modamerve markasından TS28072445522 numaralı yarım düğmeli tesettür takım siparişi verdim ve toplamda 919,90 TL ödeme yaptım. Siparişi teslim aldıktan sonra ürünü iade ettim ve ürün 07.08.2025 tarihinde Modamerve’ye ulaştı. İade koşulları ve garanti kapsamında olmama rağmen, 10 ...

2 Destek
1 Yorum
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Ücreti Ve Eksik Dekont Sorunu

profile
Gamze
Modamerve
27 Eylül 2025 17:20
1.027

13 Ağustos 2025 tarihinde Modamerve’den aldığım ts0082448775 kodlu ferace dahil olmak üzere iki ürünü, kumaşlarını beğenmediğim için hiç kullanmadan ve etiketleri üzerinde şekilde iade etmek üzere Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünlerin iade koşullarına tamamen uygun olarak tek paket halinde teslim ett...

Öne Çıkan Konular

Modamerve değişim Modamerve iade Modamerve müşteri hizmetleri Modamerve siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru