Modamerve müşteri hizmetleri

Modamerve’den aldığım ürün için iade sürecini başlattım ve tarafıma “ts29112489783 iade kaydınız açılmıştır, ödemeniz en kısa sürede yapılacaktır, çok kısa süre beklemenizi rica ederiz.” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir para iadesi...

Modamerve internet sitesinden Nakış Detay Abiye Elbise ASM2810-MS Laci 46 Lacivert ürününü satın aldım. Ts23112487951 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ve ürün 28 Kasım tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen kredi kartımla ödediğim 892 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sür...

Instagram’da Modamerve isimli giyim markasından anneme hediye olarak yaklaşık 27-28 Ekim tarihinde bir elbise siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için siparişi aynı gün ya da ertesi gün iptal ettim. İptal işlemine dair ne bir onay sayfası açıldı ne de tarafıma herhangi bir bildirim g...

Modamerve web sitesinden 11.10.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 15.10.2025 tarihinde 2791760218603 takip numarasıyla iade gönderimini gerçekleştirdim. Ürün teslim edilmesine rağmen üzerinden günler geçti, hala ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetler...

Modamerve’den ikili takım ceket pantolon satın aldım ancak ürün büyük olduğu için 3 Kasım’da iade kargosuna verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünün depolarına ulaşıp ulaşmadığı, iadenin durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. 20 Kasım’da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iademin ...

Modamerve’den ts23082453621 numaralı siparişim için ürün iadesi yaptım, ancak aradan neredeyse 2–3 ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirmiştim ve iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Bu süre içinde Modamerve müşteri hizmetleri...

05.11.2025 tarihinde Modamerve’den aldığım ürünü iade etmek için PTT Kargo Başakşehir Şubesinden KP0592*****63 takip numarası ile geri gönderdim. Ürünün iadesi kabul edilmesine ve 'iade yapılacak' denmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşte...

Modamerve’den 1700 TL ödeyerek aldığım abiye ürünü iade ettim. İadem 5 Kasım’da ellerine ulaştı ve sistemde iade onaylandı olarak görünüyor ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. En geç 10 gün içinde yatırılacağı söylendiği halde hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarc...

Merhabalar, 07.11.2025 tarihinde Modamerve A*** tesettür giyim sayfasından yapmış olduğum 1.665.99 TL tutarındaki alışverişimi iade gönderme kararı aldım. İadem 14.11.2025 tarihinde Modamerve satıcısına ulaşmıştır. Bana WhatsApp üzerinden söylenen “ sipariş bize ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisind...

29 Eylül akşamı Modamerve’den yaklaşık 2000 TL tutarında, kapıda ödemeli birkaç ürün siparişi verdim. Gelen ürünlerden biri Çağla yeşili bir üründü ve dar geldiği için iade etmek istedim. Bu ürünü daha sonra 10 Ekim’de yeniden oluşturduğum siparişin içine ekleyerek, toplamda 3 ürünle birlikte PTT Ka...

10.11.2025 tarihinde Modamerve üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum (ts10112483055 ve ts10112483045). Aynı siparişi yanlışlıkla iki kez verdiğim için, hemen ardından her iki siparişi de iptal ettim. Buna rağmen, aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen toplam 5879 TL tutarındaki ücret iadem taraf...

22 Ekim’de Modamerve mobil uygulaması üzerinden üyeliksiz olarak iki takım siparişi verdim (ürün kodları: 418dvl817 ve 2625SL890M). Siparişlerimden 2625SL890M kodlu ürün için sipariş numaram: TS22102477614’dır. Siparişlerimin hiçbir şekilde gönderimi yapılmadı, kargo mesajı dahi almadım. Durumu öğr...

Modamerve’den ts31102480324 numaralı elbise siparişimde, özellikle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden kapıda kartla ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak bugün saat 12.00’de Elazığ Merkez’deki adresime gelen kargo görevlisi, yalnızca nakit ödeme kabul ettiklerini ve kartla ödeme alamayacakla...

Modamerve firmasından balon kollu tesettür tunik 3039KTR50-MS (ekru) isimli ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takip bilgisine göre (Kargo Takip No: 21722230189154) 14/10/2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipariş numaram TS0510****310’dur ve iade tutarı 352,5 TL’dir. Ödemeyi kredi kart...

22 Ekim’de Modamerve’den aldığım montu, ts15102474963 numaralı siparişimle iade ettim. Ürünü banka kartı ile satın almıştım ve iade işlemini kargo ile belirttikleri adrese gönderdim. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleş...

09.09.2025 tarihinde Modamerve’den satın aldığım Önü Drapeli Saten Abiye (2382ANT466-MS Laci) adlı ürünü, beden uymadığı için iade ettim. İade işlemini başlattıktan sonra 1,5 ay geçmesine rağmen 1850 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Ürünü 195 175 253 221 03 kargo takip numarasıyla gönderdim ve s...

Ağustos ayında Modamerve’den kapıda ödeme ile indigo takım siparişi verdim. Ürünü değişime gönderdim, ancak stokta olmadığı için iade kararı alındı. O tarihten bu yana yaklaşık 2 aydır iade yapılmadı. Sipariş numaram: ts29082455926. Müşteri hizmetlerini defalarca hem telefon hem de diğer iletişim k...

3 Ekim tarihinde modamerve.com üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve ts29092469224 numaralı iade talebimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade ücretim banka kartı hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 3 haftadır bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her sef...