Bugece.co’da Yanlış Saat Bilgisi Nedeniyle Konser Kaçırıldı Ve 800 TL İade Talebi

13 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Blind mekânında gerçekleşen “Hey! Douglas” konseri için Bugece.co üzerinden bir bilet satın aldım. Bana gönderilen dijital bilette etkinliğin başlangıç saati 23:45 olarak belirtilmişti. Ben de bu saate göre plan yaparak mekana gittiğimde, konserin çoktan sona erdiğini öğrendim ve etkinliğe katılma imkanım olmadı.

Sonrasında yaptığım incelemede, Biletix ve Bubilet gibi diğer bilet satış platformlarında konser saatinin doğru şekilde 21:00 olarak güncellendiğini, buna karşın Bugece.co platformunda etkinlik saatinin hâlâ hatalı biçimde 23:45 olarak gösterildiğini fark ettim. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle satın aldığım konsere gidememiş oldum.

Söz konusu bilet için kredi kartımla 800 TL ödeme yaptım ve işleme ait referans numarası KD98E7’dir. Yanlış bilgilendirme sonucu hatalı bir hizmet sunulmuş olması ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle katılamadığım konserin bilet bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtirim.