to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz’da Modamerve’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseler büyük geldiği için bir küçük bedenle değiştirmek üzere değişim talebinde bulundum ve ürünleri ertesi gün PTT Kargo (Takip No: 2791760139373) ile gönderdim. Ancak 15 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, bu süreçte defalarca (en az 6-7 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “işleminiz bir hafta veya 15 gün içinde tamamlanacak” denilerek oyalandım. Sonrasında istediğim beden stoklarda kalmadı, başka model seçmem istendi fakat ben para iadesi talep ettim.
Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluktan dolayı iadenin yapılmadığı ve 48 saat içinde para iadesinin gerçekleşeceği söylendi. Sipariş numaram: TS210*****328. Ödememi kredi kartı ile toplam 1349,80 TL olarak yaptım. İade başvurum yasal süre içinde olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürekli oyalama taktiği uygulanması beni mağdur etti.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer sorunlar yaşamaması için bu şikayeti oluşturuyorum. Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Modamerve.com’dan 4 adet ürün siparişi verdim. Bir ürünü beğenmediğim için iade ettim ve ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Diğer iki ürünü ise beden değişimi için gönderdim; küçük beden ile değişim sağlandı. Ancak değişim sonrası gelen iki ürünü de beğenmediğim için, 28.07.2025 tarihinde Sürat Kargo ...
25.08.2025 tarihinde Modamerve’den aldığım elbiseyi, ts22082453283 sipariş numarasıyla iade ettim. İademi Bahçelievler/İstanbul PTT şubesi üzerinden gönderdim ve kapıda ödeme ile yaptığım 840 TL’lik ücretin iadesini yaklaşık 5 haftadır bekliyorum. Elimde kargo takip kağıdının fotoğrafı mevcut. Bu s...
Modamerve’den aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Ürün cuma günü bana ulaştı, pazartesi günü hemen geri gönderdim. Toplam 8109 TL tutarındaki iadem üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi tarafıma yapılmadı. Kargo takip numaram yok ancak ürünün ellerine ulaştığını teyit ettiler. ...
Modamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1500 TL tutarında elbise ve takım elbise satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan ertesi gün hemen iade ettim ve 7 Ağustos’ta iade ürünler Ş***** T****** adlı çalışan tarafından teslim alındı (Kargo takip: kp 0574***9900). Ancak üzerinden 32 gün geçmesine ...
17 Temmuz’da Modamerve internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: Ts16072439662). Ürün hem büyük beden geldi hem de kemeri eksikti. Bunun üzerine ürünü PTT Kargo ile İstanbul Bahçelievler Yenibosna şubesinden, kp0571*****78 iade koduyla 24 Temmuz’da iade ettim. Kargo takip belgesiyle ür...
Yorumlar