Modalife Zigon Sehpa İadesi İçin 3 Aydır Oyalama Ve Çözüm Sunulmuyor

Murat · 2025-05-31T12:21:23+03:00

Tarihinde Modalife Pendik - Çınardere mağazasından, 1 gardırop, 1 Şifonyer, 1 zigon sehpa aldım. Zigon sehpa kurulum anında ayaklarının yamuk olduğunu belirttik, mağaza yöneticisine de ayrıca bilgilendirme yaptık ve üründen memnun olmadığımız için iade talebinde bulunduk. Bugüne kadar servis rapor tutması gerektiği ve buna göre iade oluşturulacağı bildirildi. Daha sonra muhasebe ile görüşüp bilgi verileceği söylendi. Kısacası çeşitli bahanelerle oyalanıyoruz. Bir ürünün iadesi ne kadar zor olabilir? 3 aydan fazla bekletiliyoruz. Konu bu hafta çözümlenmez ise yasal hakkımı kullanacağım. Bir daha da Modalife firmasından asla alışveriş yapmayacağım.

Modalife

Sayın Murat L. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Murat

Şimdi mağaza yöneticisi tarafından arandım hızlı bir dönüş aldım öncelikle teşekkür ederim. Ancak ödeme yöntemim kredi kartına 3 taksit olduğu için geri ödeme yapılamayacağını ancak ürün değişimi yapılabileceğini ilettiler. Ben bunu asla kabul etmedim kabul etmeyeceğim de, yasal olarak hakkımı gerekli platformlarda arayacağımı tekrar beyan ederim.

Murat

Merhaba vermiş olduğunuz iletişim numarasından cevap alamıyorum. Sorunlu ürünü mağazaya teslim ettiğim halde ücretimin geri ödenmemesinin gerekçesini tam olarak öğrenebilir miyim?

Murat

Şuan itibariyle değişimide kabul etmediklerini belirtiyorlar. Ürünüm iade alındı. Ne değişim ne de param iade ediliyor. Bugüne kadar oyaladılar. Hukuksal ortama gitmemek için direndim hata ettim pişmanım.