to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bazalı Yatakta Gıcırtı Ve Teknik Servisten Randevuya Uyulmaması
Merhaba iyi çalışmalar.
İsmim Umut y***
03.05.2025 tarihinde Etimesgut mağazanızdan satın almış almış olduğum bohem düğün paketi içeriği olan bazalı yatakla alakalı problemim mevcut.
Baza yıllarca yıpranmış gibi gıcırtı yapıyor ve kullanmama mani oluyor.
Ürün 03.07.2025 tarihinde teslim oldu ve teslim alalı bir ay bile olmadı.
Etimesgut şubesinde teknik servis oluşturdum ve 25.07.25 tarihinde 3123992802 numaralı servis numaranızdan aranarak 26.07.25 tarihi 14-18 saatleri arası gelineceği söylendi.
Fakat adreste olmama rağmen gelinmeyerek adreste bulunamadı notu düşülerek açıklama yapılmadan gelinmedi. Bir telefon bile edilmeyerek ben gün boyunca evde size güvenerek bekledim.
Ben sonuç olarak kurumsal kimliğinize güvenerek almış olduğunuz ürününüzü hem kullanamıyorum, hem de garantili üründe bu tarz teknik servis problemleri yaşıyorum.
Sorunumu çözüp bir an evvel parasını vererek satın aldığım ürünlerimi kullanmamı sağlamanızı rica ederim.
Sayın Umut Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sol baza değişti 1 saat sonra yine aynı. Gerçekten teknik servis ve müşteri ilgisi facia. Tüketici hakemde artık durum Hakkımı helal etmiyorum
