to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül’de Modalife’dan online olarak 130.738 TL’lik alışveriş yaptım ve ürünlerin 15 Ekim’de Serdivan/Sakarya’daki adresime teslim edilmesini istedim. Ancak 16 Ekim’de hem eksik hem de tamamen yanlış ürünler getirildi. WhatsApp üzerinden satış sorumlusu Mutena’ya defalarca yazılı olarak bildirdim, ürünleri kesinlikle teslim almak istemediğimi ve yanlış-eksik gönderildiğini söyledim. Buna rağmen, kurulumu yapılmamış, paketleri açılmamış ürünleri evime bırakıp gitmişler; teslim aldım yazısı dahi imzalatmadılar.
Defalarca aramama ve ürünlerin evimden alınmasını talep etmeme rağmen, Modalife hem ilgisiz hem de sorumsuz bir şekilde “biz satmadık, kiminle görüştüyseniz ona ulaşın” diyerek sorumluluktan kaçtı. Şu anda evimde istemediğim, yanlış ve eksik ürünler yığılı duruyor. Hem paramla mağdur oldum, hem de evimdeki alanı kullanamaz hale geldim. Yeni eşyalarımı almak zorunda kaldım ama Modalife yüzünden evimde istemediğim ürünler hala duruyor.
Sözleşmem var, ürünler garanti kapsamında ve hiçbir şekilde kullanılmadı, kurulmadı, paketleri dahi açılmadı. Bu kadar büyük bir tutarda alışveriş yapıp, bu kadar ilgisiz, sorumsuz ve müşteriyi mağdur eden bir firma ile karşılaşmadım. Paramın derhal iadesini, sözleşmenin iptalini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Sakarya/Serdivan Modalife şubesinden satın aldığım düğün paketi ürünlerimin kurulumu sırasında, 2 konsol çekmecesinin hasarlı, 1 sandalye ayağının eksik, yatak odasında 1 çekmece rayının hasarlı, yatak yanlarında bulunan bağlantıların ve yatağın kurulumu için gerekli demirlerin ...
12.09 tarihinde Modalife’dan aldığım ürünün teslimatının, öğleden sonra yapılacağı bildirildi. Akşam saat 16-17 civarında aradığımda, teslimatın en geç akşam 21.00’e kadar kesinlikle yapılacağı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak akşam 21.00 olduğunda ne teslimat gerçekleşti ne de tarafım...
Şubat 2025’te İstanbul Pendik Home City Modalife mağazasından masa sandalye takımı satın aldım ve 17.000 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün ilk teslim edildiği andan itibaren çeşitli sorunlar yaşadım ve bu sorunları defalarca Modalife müşteri hizmetlerine ve ilgili yetkililere ilett...
29.06.2026 tarihinde Modalife online mağazadan Düğün Paketi ve Genç Odası satın aldım. Toplamda 199.500 TL’lik ödememi online olarak gerçekleştirdim ve ürünler garanti kapsamındaydı. Ancak bu siparişte birçok sorun yaşadım: Öncelikle teslimatta ciddi gecikmeler oldu, bazı ürünler kırık geldi, bazıla...
21 Temmuz’dan bu yana Balıkesir Susurluk şubesinden aldığım düğün paketinin teslimatı eksik yapıldı ve sadece yatak odası kurulumu yapıldı, diğer oturma odası, misafir odası yemek masası kurulumu yapılmadı. Defalarca kez Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca genel merkezi aradım bö...
Yorumlar