Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sözlerinin Tutulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

13 Eylül 08:53
219

12.09 tarihinde Modalife’dan aldığım ürünün teslimatının, öğleden sonra yapılacağı bildirildi. Akşam saat 16-17 civarında aradığımda, teslimatın en geç akşam 21.00’e kadar kesinlikle yapılacağı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak akşam 21.00 olduğunda ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm gün boyunca evde bekletildim ve tekrar ulaşmaya çalıştığımda da yanıt alamadım.

13.09 tarihinde en geç saat 14.00’e kadar teslimatın yapılmasını özellikle talep ettim; şehir dışına çıkacağımı belirttim. Sipariş numaram: ORDER-25247U8lC05034606. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise farklı bir numaraya yönlendirdiler ve teslimatla ilgili herhangi bir sorun olmadığı söylendi, fakat teslimat yine yapılmadı.

Ürünümün, mağduriyetimin giderilmesi için en geç 13.09 tarihinde saat 14.00’e kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün garanti kapsamındadır. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

15 Eylül 08:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Cansu K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Cansu
15 Eylül 11:08

Cuma günü firma tarafından 4 kere arandığım söyleniyor fakat arama kayıtları da yok ve teslimatı bu hafta sonuna kadar uzatıyorsunuz çözüm anlayışınız bu mu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semiha sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ertelendi, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Semiha
22 Ekim 16:27
464
1
Mümtaz sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Süresi Aşıldı, Ürünlerim Hala Teslim Edilmedi

Mümtaz
09 Eylül 21:35
422
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

02 Ekim 2024 21:13
1.333
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve İade Sürecinde Sürekli Oyalama, Ücretim İade Edilmiyor

Mahmut
26 Eylül 16:34
460
Teslimat Ve İade Sürecinde Sürekli Oyalama, Ücretim İade Edilmiyor
teslimat-ve-iade-surecinde-surekli-oyalama-ucretim-iade-edilmiyor-6.jpg
teslimat-ve-iade-surecinde-surekli-oyalama-ucretim-iade-edilmiyor-5.jpg
teslimat-ve-iade-surecinde-surekli-oyalama-ucretim-iade-edilmiyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri