Ana Sayfa
Modalife
Sandalye
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Uzayan Süreçte Çözüm Sunulmaması

ID:34583583

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Uzayan Süreçte Çözüm Sunulmaması

Sevgi

Modalife

17 Aralık 2025 17:55

749

Şanlıurfa Karaköprü Modalife şubesinden iş yerim için 6 adet mutfak sandalyesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim tam 25 gün sonra teslim edildi ve gelen ürünler tamamen farklı çıktı. Hem modeli hem de rengi benim seçtiğim sandalyelerle hiç uyuşmamasına rağmen bu yanlışlık için herhangi bir mahcubiyet gösterilmedi.

Durumu mağazadaki yetkililere ve çalışanlara bildirdiğimde, bu kez de doğru ürün için tekrar beklemem gerektiği ve yaklaşık 20 gün süreceği söylendi. Yani basit bir sandalye alışverişi için en az 45 günden fazla zamanımız alınmış oluyor. Genel müdürlük tarafında da bir fark göremedim, oradan da somut bir çözüm sunulmadı, herkes sadece birbirini idare ediyor gibi davranıyor.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de yanlış ürün gönderildiği halde herhangi bir telafi ya da özür görmedim. Sipariş ve fatura numarasını şu an hatırlamıyorum ancak mağaza ve tarih üzerinden kayıtlardan bulunabileceğini düşünüyorum. Doğru ürünlerin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde işlemin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sinan

1 Destek

Modalife

17 Aralık 2025 18:14 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Sevgi S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Düğün Öncesi Mobilya Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Abdulkadir

Modalife

19 Nisan 2025 00:20

2.099

01.12.2024'de Modalife Şanlıurfa şubesinden düğün paketi satın aldım. Eksik veya hatalı ürünün olması durumunda telafi edilebilmesi adına düğünden 1 ay önce kendilerine haber vermem istendi. Nitekim öyle yaptım ve 1 aydan fazla bir süre kala mağazaya uğrayıp 02.04.2025'te düğünümüzün olacağını ve o...

1 Destek

Eksik Ve Hatalı Teslimat, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Modalife Mağduriyeti

Özlem

Modalife

11 Kasım 2025 10:47

1.237

17 Ekim 2025 tarihinde Modalife Mobilya Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Eva Genç Odası takımı aldım. Siparişimde iki yatak, baza, başlık, karyola, çalışma masası ve üçlü salon koltuğu bulunuyordu. Ancak bir yatak takımı hiç teslim edilmedi, diğer yatak için ise karyola demiri eksik ve yanlış (90’lik ...

eksik-ve-hatali-teslimat-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-modalife-magduriyeti-2.jpg

eksik-ve-hatali-teslimat-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-modalife-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Yemek Masasında Hasar Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Esma

Modalife

03 Kasım 2025 17:56

641

Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Bendis model yemek masası satın aldım. Kurulum sırasında masanın ayaklarında darbe ve renk kalkması olduğunu fark ettim. Bu durumu, ürün kurulduğu gün (22 Ekim) WhatsApp üzerinden mağazaya ilettim. Kaydınız alındı denmesine rağmen, aradan geçen süreye ve üç fa...

Satın Aldığım Yemek Masasında Hasar Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Sandalyeler Ve İlgisiz Mağaza Çalışanlarıyla Yaşadığımız Mağduriyet

Mesut

Modalife

11 Mayıs 2025 22:56

1.058

23.03.2025 tarihinde Elazığ Modalife mağazasından oturma grubu ve yemek masası için 6 adet sandalye satın aldık. 16.04.2025 tarihinde ürünler teslimat için Tunceli iline getirildi. Koltuklarda herhangi bir hata olmadan kuruldu. Fakat 6 adet sandalyeden 2 tanesinin ayaklarını tutan birer vida yatağın...

1 Destek

Modalife Sorunlu Mağaza Sorunlu İnsanlar

Emine

Modalife

01 Haziran 2024 17:59

604

Öncelikle ürünümü ramazan ayında sipariş ettim. Ramazandan sonra aradım birkaç güne geliriz dendi. Hir hafta bekledim. Sonra ürün eksik geldi, bir hafta daha bekledim, sonra ürün yanlış geldi, yine bekledim, sonra farklı renk geldi,2 aydır bekliyorum. Şanlıurfa Modalife şubesi gerçekten çok sorunlu,...