to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Modalife Diyarbakır Urfa Yolu şubesinden masa sandalye takımı aldım. Sipariş verdiğim renkten farklı bir renk gönderdiler. Mağaza, renk farkını kabul ederek 20 gün içinde değişim yapılacağını söyledi ancak ben bu durumdan dolayı iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ürünü daha yalnızca iki gündür almama rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Buna rağmen 7 gün içinde iade hakkım olmasına karşın iade oluşturamayacaklarını söylediler. Defalarca Ankara’yı aramama rağmen hatta bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Hem yanlış ürün göndermelerine hem de iade talebimi reddetmelerine kesinlikle anlam veremiyorum ve mağdur ediliyorum.
Yanlış renk ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın kullandırılmasını, ürünün tamamen iade alınarak kredi kartıma ödemenin eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Meral U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
