to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife’den aldığımız yemek masası takımının sandalyeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 yıllık kullanımın ardından iki sandalyenin ayağı kırıldı. Normal ve dikkatli kullanım olmasına rağmen sandalyelerin bu kadar kısa sürede kırılması zaten düşündürücüyken, asıl sorun sonrasında yaşadığımız ilgisizlik oldu.
2025 yılının ortalarında kırılan sandalyeler için yedek ayak siparişi verdik. Ücret talep edilmedi ancak o günden bu yana ne mağazadan ne de firmadan herhangi bir geri dönüş alamadık. Defalarca Diyarbakır Kayapınar Modalife şubesini aradım, her seferinde “fabrikanın dönüş yapmasını bekliyoruz” denildi fakat bir türlü somut bir adım atılmadı, kimse sorumluluk almıyor. Müşteri iletişimi yok denecek kadar zayıf, aradığımızda karşımızda yetkili bulamıyoruz.
Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hâlâ yedek ayaklar gönderilmediği için sandalyeleri kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Modalife’ten, hiçbir bahane üretmeden, bekletmeden kırılan iki sandalye için talep ettiğimiz yedek ayakların bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Modalife Selçuklu şubesinden Mayıs ayında aldığım Cross yemek masası takımının sandalyelerinden birinin ayağı Kasım ayında kırıldı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. Önce ürünü bana satan satış danışmanına WhatsApp üzerinden durumu ilettim. Ardından tekni...
16.09.2025 tarihinde Diyarbakır Modalife Kayapınar şubesinden masa sandalye takımı satın aldım. 19.09.2025 tarihinde ürünler ev adresime teslim edildi. Teslimat günü iki adet sandalyenin defolu olduğunu fark edip hemen ekibe bildirdim. Sorunu kayıt altına aldılar ve Modalife şubesiyle görüşmem gerek...
Haziran ayında Modalife Diyarbakır Kayapınar şubesinden Bohem yemek masası takımı aldık. Takımı aldıktan sonra daha bir hafta bile geçmeden sandalyelerden birinin arka bel kısmı yerinden düştü. Bunun üzerine hem Modalife müşteri hizmetlerini hem de ürünü aldığımız şubeyi defalarca aradık. Bir kez s...
25.04.2025 tarihinde Ç******* Modalife şubesinden aldığımız düğün paketindeki baza ve yemek masası sandalyeleri, daha bir yıl bile dolmadan kırılıp çatlamaya başladı. Yeni alınmış ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite konusunda ciddi soru işareti oluşturmakta hem de bizi mağdur e...
Modalife firmasından Veyron üçlü koltuk takımından 3 adet ve Veyron 6 sandalyeli yemek masası takımı aldım. Koltuklar yaklaşık 2 yıllık, yemek masası ise 8 aylık olmasına rağmen, aldığım günden beri özellikle koltuklarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların yatan sırt kısmının içi neredeyse...
Yorumlar