to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Delinme Nedeniyle Bohem L Koltukta Kumaş Deformasyonu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Modalife Mobilya’dan aldığım Bohem l koltuğun montajı sırasında vida atmak için yanlış yer delinmesi sonucu koltuğun kumaşında deformasyon oluştu. Ürünü daha ilk kurulumda bu şekilde hasarlı hale getirdiler.
10 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve parça değişimi talebinde bulundum. Parçanın en geç 1 ay içinde geleceği söylendi ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de durumla ilgili bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.
Bohem l koltuğumdaki yanlış delinen ve deforme olan bölüm için bir an önce parça değişiminin yapılmasını ve montaj sürecinde oluşan bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. İsim ve iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum: Y**** A***** Ö*** – 0538********35.
Sayın Yusuf Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
