Yanlış Delinme Nedeniyle Bohem L Koltukta Kumaş Deformasyonu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Modalife Mobilya’dan aldığım Bohem l koltuğun montajı sırasında vida atmak için yanlış yer delinmesi sonucu koltuğun kumaşında deformasyon oluştu. Ürünü daha ilk kurulumda bu şekilde hasarlı hale getirdiler.

10 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve parça değişimi talebinde bulundum. Parçanın en geç 1 ay içinde geleceği söylendi ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de durumla ilgili bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Bohem l koltuğumdaki yanlış delinen ve deforme olan bölüm için bir an önce parça değişiminin yapılmasını ve montaj sürecinde oluşan bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. İsim ve iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum: Y**** A***** Ö*** – 0538********35.