to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken Mobilyalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişimsizlik
Modalife Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden 1 yıl önce düğün paketi olarak koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa-sandalye takımı satın aldım. Toplamda 115.000 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Temmuz 15’ten beri, yani yaklaşık 45 gündür ürünlerimin teslimatını bekliyorum ve bu süreçte boş evde yerde oturmak ve yatmak zorunda kaldık.
Teslimat için mağaza sorumlusu İ**** Bey, ürünlerin en geç 15 Ağustos’ta teslim edileceğini söyledi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 16 Ağustos’ta aradığımda ürünlerin eksik olduğu ve teslimat birimiyle görüşülüp dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönmedi. 20, 23 ve 25 Ağustos tarihlerinde tekrar aradım, her seferinde aciliyetimin iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse dönüş yapmadı. Bugün, 28 Ağustos’ta tekrar aradım, yine aynı şekilde dönüş yapılacağı belirtildi fakat hala bir sonuç alamadım. Mağaza sorumlusu İ**** Bey’in de izne çıktığı söylendi.
Ürünlerim hala teslim edilmedi, mağduriyetim çok büyük. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 02623731006. İletişim bilgilerim: 0536*****83.
Sayın Kudret B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Yazı yazıp geçiştirmeyin hala ne bir özür için arandık ne de teslimat tarihi bildirimi için böyle sorumsuzluk görmedim müşteri ne halde umurunuzda değil gerçekten bilseydim ürünü bekletmeye hiç aldırmazdım zaten bu sorumsuzlukla ancak getirirdiniz koskoca 47 gün hala ortada hiçbir şey yok yazık
