to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Sürekli Ertelenmesi Mağduriyet Yaratıyor
20 Haziran’da Modalife Mobilya Karabağlar şubesinden Cross köşe koltuk takımı, TV ünitesi ve sandalye satın aldım. Satın alırken ürünlerin 8 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu tarihe güvenerek salon düzenimizi ve planlarımızı buna göre yaptık.
Ancak teslimat tarihi önce 16 Temmuz’a, sonrasında ise 22 Temmuz’a ertelendi. Her seferinde yeni bir tarih söylenerek oyalanıyoruz ve şu an evimiz salonsuz ve koltuksuz kaldığı için ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Artık başka bir erteleme yaşanmadan, ürünlerimin 22 Temmuz tarihinde kesin ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Seher H. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Sizden ricam, bana standart taslak mesajlar yerine koltuklarımın tam olarak hangi gün teslim edileceğine dair net bir tarih vermenizdir. Sözlü olarak taahhüt edilen son tarih olan 22 Temmuz'a çok az bir süre kaldı. Mağduriyetimin giderilmesi adına genel merkezinizden acil ve somut bir telefon dönüşü bekliyorum."
