Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Modalife İzmit şubesinden 23.11.2025 tarihinde iki adet Eko Bohem üçlü kanepe satın aldık. Mağazada ve kampanya broşüründe “bugün al yarın kapında” şeklinde slogan kullanılmasına rağmen, bize ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi 21.000 TL olarak kredi kartı taksitle yaptık.

Süreç içinde defalarca aramamıza rağmen teslimat gerçekleşmedi. Önce 10 gün sonra gelir denildi, ardından tekrar aradığımızda tırın gelmediği söylendi. En son görüştüğümüzde ise ürünün Kırıkkale’de üretildiği ve henüz gelmediği ifade edildi. Her aradığımızda “sizi arayıp döneceğiz” denilerek oyalanıyoruz, fakat ne bilgi veren var ne de net bir tarih paylaşılıyor. Ellerinde olmayan ürünü satmaları ve sonrasında bu şekilde oyalamaları ticari ahlaka kesinlikle yakışmıyor.

Bu süreçte, kanepeler gelir ve teslim edilmesi gerekir diye eşimin Ankara’daki sağlık kontrollerini iki kez ertelemek zorunda kaldık, çünkü teslim alacak başka kimsemiz yok. Buna rağmen hâlâ net bir bilgi alamıyor, sürekli belirsizlikle karşılaşıyoruz.

Tüm bu yaşananlardan dolayı Modalife İzmit şubesindeki siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 21.000 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.