Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihin Tutulmaması Aileyi Mağdur Etti

Teslimat sorunu itibar kaybı Modalife İstanbul Kağıthane Çağlayan şubesinden oturma odası ve yemek masası takımı satın aldık. Siparişi A. T. Adına verdik ve bize ürünlerin teslimatı için 22 Haziran tarihi bildirildi. Biz de planımızı bu tarihe göre yaptık.

17 Haziran sabahı aranarak ürünlerin öğleden sonra, gün içinde teslim edilebileceği söylendi. Biz de buna güvenerek tüm salonu boşalttık, eski yemek masamızı parçalara ayırdık, koltuk takımımızı da attık. Kalabalık bir aile olduğumuz ve oturma odasında yatan kişiler olduğu için her şeyi aceleyle düzenledik. Ancak saat 11.00 civarında tekrar aranarak, o gün gelemeyecekleri, sadece ertesi gün teslimat yapabilecekleri söylendi ve çeşitli bahaneler öne sürüldü.

Şu anda tamamen boş bir oturma odamız var, yemek masamız yok, koltuğumuz yok ve kalabalık bir aile olarak ciddi anlamda mağdur durumdayız. Yaklaşık 50.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık ve buna rağmen verilen sözlerin tutulmaması bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Siparişimizi kesinlikle iptal etmek istemiyoruz, tam tersine ürünlerimizin bugün, acil olarak teslim edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve teslimat sürecinin daha fazla aksatılmadan tamamlanmasını istiyoruz.