to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife’den satın aldığım gardırobun teslimat tarihini özellikle ileri bir tarihe verdim, buna rağmen teslimat hem gecikti hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat günü kendilerine güvenerek tüm günümü evde olacak şekilde ayarladım fakat bu süreçte ne arandım ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.
Mağazada satış yapılırken gardırobun üçüncü kata kadar ücretsiz çıkartılacağı, daha üst katlar için ise 1000 TL taşıma ücreti alındığı bilgisi verildi. Ben de dördüncü katta oturduğumu, üçüncü kata kadar çıkartıldıktan sonrasını kendim taşıyabileceğimi belirttim ve bu şekilde anlaştık. Ancak teslimata gelen görevliler son derece saygısız bir üslupla, “Abi sen kendim taşırım demişsin, biz elimizi sürmeyeceğiz, sen gelip çıkaracaksın yukarı.” şeklinde konuştu. Kendilerine mağazada üçüncü kata kadar çıkarılacağı bilgisinin verildiğini söylediğimde bu kez “Hayır, siz taşıyacağınızı iletmişsiniz, benim 10 tane müşterim var.” diyerek konuşmayı sonlandırıp telefonu yüzüme kapattı.
Tekrar arayıp neden telefonu yüzüme kapattığını sorduğumda ise “Abi malzeme taşıyoruz ya.” gibi umursamaz bir cevap aldım. Sonrasında ürünü olması gerektiği gibi üçüncü kata çıkardılar fakat bu kez de beni arayıp “Abi biz yanlış binaya mı geldik, hani sen yoksun? ” şeklinde alaycı bir üslupla konuşmaya devam ettiler. Gardırobu teslim aldım ancak bu davranışlardan dolayı montaj yapılmasına izin vermeden arkadaşları geri gönderdim.
Mağazada ürünü satana kadar son derece nazik, ikramlı bir yaklaşım sergilenirken, teslimat aşamasında bu kadar kötü ve laubali bir üslup kullanılması Modalife markasının kalitesini benim gözümde ciddi anlamda düşürdü. Daha önce aldığım chester koltukların düğmeleri üç ay sonra atmıştı üstünde durmamıştım sayıları bayağı arttı garanti sürelerinde bitti Modalife'tan ücreti dahilinde bunlarında yapılmasını istemiştim ve bunları eve montaja gelen kişilerden rica edersek yapabileceklerini söylediler. Parasını ödediğimiz bir hizmeti düzgün alamıyorken bir de rica ile iş yaptırmamız bekleniyor.
Modalife’ten, öncelikle teslimat ve teslimat ile montaj ekibinin üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma samimi bir özür iletilmesini, ayrıca gardırobumun montajının en kısa sürede ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Modalife’den köşe koltuk takımı satın aldım. Teslimattan bir gün önce aranarak ürünün ertesi gün saat 12.30’dan sonra teslim edileceği söylendi. Ben de özellikle bu bilgiye güvenerek saat 15.00’e kadar iş yerimden izin aldım. Teslimat ekibinin gelmeden 1 saat önce arayacağı belirtildi ancak defalarc...
Modalife mağazasından almış olduğum gardırobun teslimatı için acil olduğunu satış danışmanına söyledik ve teslimat tarihinden önce ulaştırmaya çalışacaklarını fakat en geç evrak üzerinde yazan tarihte geleceğini söylediler. Erken teslimat yapılmadı ve telefonla aradığımda teslimat tarihinde ne yazıy...
Modalife Mobilya’tan yatak odası gardırobu aldık, ancak yaşadığımız mağduriyet ve firmanın ilgisizliği akıl alır gibi değil! Ürünü satın alırken her şey çok güzel, parayı alırken hızlısınız ama iş teslimata ve müşteri memnuniyetine gelince ortada kimse yok. Teslimatı istediğimiz tarihte yapılması i...
Modalife kadar umursamaz ve satış sonrası ilgisiz bir firma hayatımda görmedim. Günlerce bizi boş evde beklettiler bugün geleceğiz diye ve sonrasında AA bugün yokmuş dağıtımınız yanlış bilgi dediler. Her seferinde bakın gelmiyorsa biz beklemeyelim dediğimizde eğer giderseniz bir sonraki nakliyattan ...
Modalife dan iki adet koltuk takımı aldım. Biri daireye girecek biri ise giriş depoya konulacaktı. Ürünler gönderilmeden önce müşteri hizmetleri aradı dedim 4. Kat asansörde 3. Kat dedim kata çıkarıyor. musunuz. İnternet sitenizde de eve teslim görünüyor yoksa iptal edeceğim dedim. 4 kata kadar çıka...
Yorumlar