to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Anlaşması Doğrultusunda Çalışanın Kaba Tutumu Şikayet Edildi
Haziran ayında İzmir Karabağlar Modalife mağazasından bir koltuk takımı satın aldım ve teslimatın 3 Ağustos 2026 tarihinde Kütahya Simav’daki adresime yapılması konusunda anlaştık. Bu tarih özellikle tarafımdan belirtilerek kabul edildi.
Daha sonra Kütahya merkezden bir kadın çalışan beni aradı ve son derece kaba bir üslup ile ürünlerimin temmuz ayında teslim edileceğini, bunu kabul edip etmediğimi sordu. Ben, mağazada konuşulduğu gibi teslimatın 3 Ağustos’ta olacağını, bu tarihte teslim almak istediğimi söyledim. Ancak aynı kaba tavırla “o işler öyle olmuyor” şeklinde bir karşılık verdi.
Bunun üzerine Kütahya merkezden başka bir numarayı aradım, S******* Bey ile görüştüm ve kendisi durumu anlayışla karşılayıp benimle uzlaşma sağladı. Sorun teslimat tarihinden çok, özellikle ilk arayan kadın çalışanın müşteriye karşı son derece kaba ve saygısız tutumu olmuştur.
Modalife’tan, bu personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve tarafıma yaşanan bu olumsuz tutum nedeniyle bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Ertuğrul Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hiçbir işlem yapılmadı. Çalışan personelin bana yapmış olduğu kabalık yanına kâr kaldı.
