to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Mobilyalarda Yırtılma Ve Çizikler, 6 Gün Süreyle Yanıtsız Kaldı
Modalife Bursa Kestel şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir koltuk takımı ile masa sandalye takımı satın aldım, ürünler yaklaşık 1 hafta önce tarafıma teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra koltuk takımında yırtılma ve aşınmalar, masa üzerinde ise çizikler olduğunu fark ettim.
Durumu Modalife’ye telefonla ilettim, koltuk ve masadaki hasarları anlattım, ürünlere gelip bakmalarını ve duruma göre iade de edebileceğimi söyledim. Ancak aramamın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.
Sa-1192591 numaralı siparişime ait koltuk takımı ve masa takımındaki ayıplı parçalar için Modalife’nin acilen tarafıma dönüş yaparak ürünleri incelemesini, gerekli görüldüğü takdirde iade veya değişim işlemlerimin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
İade etmek istiyorum talebime karşılık iade almıyoruz denildi. Nasıl kurumsal bir firmasınız siz. İade hakkım vardır. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Kusurlu ürün gönderiyorsunuz sonrada arkasında durmuyorsunuz.
O kadar sorumsuz bir firma ki hiçbir şekilde ilgi alaka yok. 4 ay geçti üzerinden tekli koltuk yok 3lu 2 adet koltukta üstüne oturtukca tak tak ses çıkarıyor. Tüketici Hakları'na başvurduk. Süreç uzunda olsa bekleyeceğim. Buradan sesleniyorum. Sakın Modalife’den alışveriş yapmayın. Satana kadar gayet kibarlar sonrası yok...
