to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Gölcük mağazasından şubat ayında bohem düğün paketi aldım, ürünler eksik teslim edildi (daha doğrusu herhangi bir teslim belgesi bile verilmedi; ürünleri aslında teslim almış sayılmıyorum) ve montaj yaparken ürünlerin birçoğunda defo ve kırık parçalar mevcuttu. Mağaza ve teknik servisle 2 aya yakındır eksik ve kusurlu ürünlerin temin ve düzeltilmesi için iletişime geçiyorum; sürekli bahane üretiliyor, araç arızalı, personel işini bitirip size gelecek şeklinde yalan söyleniyor. Ürünlerinin arkasında durmayan bir marka; ürünleri size satana kadar en iyisi sizsiniz. Ücreti ödedikten sonra sizi insan yerine koyup ilgilenmiyorlar. Hukuki olarak da yazışmalarla beraber şikayette bulunacağım.
Sayın Burak Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm sağlanmadı yalandan buraya açıklama yazmışlar
Modalife Kocaeli/Gölcük mağazasından düğün paketi alışverişi yaptım. Ürün teslimatı eksik ve yanlış yapıldı. Ürün teslimine gelen ekip, üçlü koltuğumun birinin koltuk başlıklarının depodaki personel tarafından yanlış konulduğunu, yatak başlığının ise sipariş ettiğim başlık ellerinde olmadığı için ge...
Modalife’den Kocaeli Gölcük şubesinden bohem düğün paketi satın aldım. Mobilyalar teslim edildiği gün kurulum yapılırken koltuğun baş kısmındaki deri döşemenin yırtık olduğunu fark ettim. Durumu anında kurulum esnasında şubeye ilettim, “bakmaya gelinecek” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 6 ay g...
Modalife Gebze şubesinden Kasım ayında düğün paketi satın aldık. Teslimatın geçtiğimiz hafta cumartesi günü yapılacağı söylendi. Perşembe günü ölçü sormak için ben aradığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “Cumartesi ürünleriniz gelmeyecek, depomuzda sıkıntı var, haftaya cumartesi gelecek” denildi...
Salon ve yatak odası takımı aldığım Modalife Mobilya Gölcük firması ürünleri teslim etme noktasında bir çok sorunlar yaşattı, yanlış ürün gönderimi, zamanında sevk etmeme vs. Bunların ayrıntısına girmeyeceğim bile; fakat aldığım ürünler içerisinde olan yatak başlığı resmen kusurlu ürün olarak gönder...
Modalife Kocaeli Gölcük şubesinden 11 Temmuz’da Bohem takım (sandalye ve berjer) siparişi verdim. Siparişim 4 Ağustos'ta teslim edildi, ancak berjerim hiç gelmedi ve sandalyelerimin ayakları da istediğim gibi ceviz değil, gri olarak gönderildi. Düğünüme çok az kaldığı için bu durum beni oldukça mağd...
Yorumlar