Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Sorunlu Koltuk Takımı İçin Çözüm Ve Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı

ID:33854886

Sorunlu Koltuk Takımı İçin Çözüm Ve Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı

İrem

Modalife

04 Ekim 2025 14:07

870

Modalife Gaziantep Şahinbey Akkent şubesinden aldığım Linen Koltuk Takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimattan hemen sonra koltuğun arka açılır kısmında problem oluştu, kendiliğinden geriye gidiyordu. Ayrıca, ürünün tesliminden sonraki 3 ay içinde koltuğun minderinde de çökme meydana geldi.

Yaşadığım sorunları defalarca Modalife müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk şikayetimde ekip gelip müdahale etti ancak sorun çözülmedi. Sonrasında iki üç defa daha şikayet oluşturdum fakat ekip tekrar gelmedi. Ürünü geri iade etmek istediğimi belirttim, bu talebim de kabul edilmedi ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Modalife

06 Ekim 2025 08:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İrem A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

Gamze

Modalife

08 Ağustos 2025 02:07

1.464

Modalife Diyarbakır Kayapınar şubesinden Linen model koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra koltuklarda ciddi bir çökme oluştu ve iskelet hissedilir hale geldi. Bu sorunu yaşadığımda Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve...

Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

koltuk-takiminda-cokme-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-cozum-eksikligi-1.jpg

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Pişmanlıktır Tiftiklenen Koltuk Takımı

Kenan

Modalife

23 Mayıs 2024 23:29

3.985

Modalife Tokat Şubesi'nden koltuk takımı aldım, teslimatı Gaziantep Şubesi'nden yapıldı. Koltuğu aldığımızda öve öve bitiremediler ancak aldığımızda önce sökükler vardı koltuğun alt kısımlarında. Çağrı açtık, zor güç servis geldi ve zımba ile sabitledi. Daha sonra koltuk başlarında çökme ve koltukta...

1 Destek

Linen Koltuk Takımında Leke Ve Tüylenme Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Kader

Modalife

02 Ekim 2025 23:28

1.210

Modalife Mobilya’tan Diyarbakır şubesinden aldığım Linen koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan, yaklaşık 4 aydır koltukların aşırı derecede leke tuttuğunu ve tüylenme sorunu olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz ...

linen-koltuk-takiminda-leke-ve-tuylenme-sorunu-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Şenol sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımı Sünger Çökmesi Sorunu Çözülmüyor

Şenol

Modalife

06 Ağustos 2025 07:59

921

"Tamir etmek için gelip almakta gecikselerde sorun çözüldü. Teşekkür ederiz"

Teslimatta Hasarlı Gelen Koltuk Takımının Değişimi Ve İade Sorunu

Ahmet

Modalife

13 Eylül 2025 23:24

1.106

Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinden satın aldığım Bohem Koltuk Takımı, teslimat sırasında sırt kısmında ve kol kenarlarında defo, çöküklük ve içten kırıklar ile geldi. Teslimat esnasında bu sorunları fark ettim ve hemen mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim. Ancak firma, bu süreçte sürekli olar...