Modalife Satın Aldığım Yemek Masası Haftalardır Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Oyalıyorlar

Hilal · 2025-12-08T13:50:15+03:00

10 Kasım’da Çakmak Modalife mağazasından “Salda” model yemek masası satın aldım. Ürünün depoda hazır olduğunu, teslimatın hemen yapılacağını ve en geç 13 Kasım’da teslim edileceğini söylemeleri üzerine 22.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. O günden bu yana sürekli “bugün, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum. 13 Kasım’dan beri yaklaşık dört haftadır bekliyorum, ne masam teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sözlü olarak geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. En son geçen hafta salı günü teslim edileceği söylendi, ancak o gün de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yine kimse gelmedi. S***** K***** adına, Çakmak Modalife mağazasından aldığım bu ürünle ilgili olarak yarına kadar teslimat yapılmayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve 22.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağazanın artık net bir çözüm üretmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.

Modalife

Sayın Hilal A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Hilal

Satın Aldığım Yemek Masası Haftalardır Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Oyalıyorlar

Belirttiğim süre içerisinde 12.12.2025 günü yani bugün teslimat için ekipler geldi fakat yemek masasının kurulumu kusurlu olduğu için yine gerçekleşmedi ve teslimata dair herhangi bir belge dahi imzalatamadan ekipler evimizden ayrıldı. Eksik olan parçanın, kusurlu ürünün ne zaman geleceği gönderileceği bile beyan edilmedi ve belirsiz. Haftalardır bekletildiğimiz, sürekli bir masa peşinde koşmamız yetmiyor gibi onca çabaya rağmen evin ortasında kalan yarım yamalak bir masa var üstelik ne zaman kurulacağı belli değil. Bu süreç beni o kadar yordu ki evime misafir dahi çağıramıyorum mahcup oldum gelmek isteyene masamız gelmedi deyip duruyorum. O kadar mağdur edildik ki bir daha mağaza önünden geçmek dahi istemiyorum. En kısa zamanda kusurlu ürünün telafisinin yapılmasını ve maddi manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.