Modalife mobilya Homecity Pendik mağazasından 29 Ekim 2025 tarihinde masa takımı almıştık. Elimize çok geç ulaşmıştı ve operasyon yönetimi ile mağaza yetkililerinin ve kurulum yapan ekibin, biz şikayetçi olduğumuz için bize karşı çok kötü bir tutumu vardı. Ürün bir hafta içinde elimize ulaşacaktı; ancak çeşitli bahanelerle 2 Aralık'ta sonunda teslim edebildiler. Teslim edilen ürünlerin hepsinde çeşitli defolar tespit edip, aynı gün içerisinde Modalife mail adresine fotoğraflarla beraber kusurlu ürün gönderildiğini anlatıp, garanti kapsamında değişim ya da iade talebi istediğimizi bildirdik. Bir süre maile cevap gelmeyince Modalife genel merkezini arayıp, oradan da kayıt açtırmak istedik ve mailin kendilerine ulaştığını, ilgileneceklerini söylediler. Neredeyse üç ay oldu ancak ne arayan var ne soran. Ürünlerdeki defolar basit şeyler değil; bütün sandalyenin sırtlarındaki demir parçaların boyaları soyulmuş, bir sandalyede yırtık var, bir sandalyenin ayaklarının ucunda tıpa olmadığı için parkeler çiziliyor, çoğu sandalyenin sırtındaki demir çubukların uçlarında tıpa yok; üstelik de sandalyelerden birinin ayaklarının altında, evlerde yere sürtünce ses çıkmaması için yapıştırılan keçe parçalar bulduk, yani ikinci el mal teslim edilmiş. Masanın köşe birleşim yerleri düzgün yapılmamış, kıyafetlerimiz takılıp zarar görüyor. Bir marka konusunda daha fazla mağdur edildiğimi hiç hatırlamıyorum. Bir daha önünden bile geçmem.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar