Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sürekli Ertelenen Teslimat: Modalife'dan Hayal Kırıklığı

24 Kasım 18:18
281

29.10.2025 tarihinde Modalife Mobilya Homecity Pendik mağazasından 21.990 TL ödeyerek kredi kartı ile masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında 12 Kasım için teslimat tarihi verdiler, ürünü sistemden kontrol edip stokta olduğunu, bu nedenle bu tarihi net olarak söyleyebileceklerini belirttiler.

12 Kasım tarihinde ne arayan ne soran olunca ben mağazayı aradım ve ürünün üzerinde defo tespit ettiklerini, bu yüzden teslimatı 17 Kasım’a ertelediklerini söylediler. 17 Kasım’da yine kimse benimle iletişime geçmeyince tekrar ben aradım, bu kez de masanın yarıldığını, 2 gün içinde benimle iletişime geçip yeni teslimat turunda ürün varsa teslimat yapacaklarını söylediler.

Söyledikleri gibi kimse aramayınca 2 gün sonra tekrar aradım, telefonlarım operatöre yönlendirildi ve kimse cevap vermedi. Başka bir numaradan arayınca ulaşabildim, bu kez de 24 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Ancak yine hiçbir şekilde aranmadım, teslimat yapılmadı ve hâlâ ürünü hiç teslim alamadım.

Hem ürünü teslim etmeyip hem de her seferinde farklı bir bahane ile oyalandım ve artık bu firmadan alışveriş yaptığım için büyük pişmanlık duyuyorum. Mağazada 'ömür boyu garanti veriyoruz' diyerek güven vermeye çalışıyorlar ama ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de verilen sözlerin arkasında duran bir firma. Ürünün derhal tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda da ödediğim 21.990 TL’nin iadesini talep ediyorum.

24 Kasım 18:25 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Hande Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Masa Sandalye Takımında Bitmeyen Sorunlar Ve Çözümsüzlük

Ozge
19 Eylül 19:39
354
Modalife Masa Sandalye Takımında Bitmeyen Sorunlar Ve Çözümsüzlük
Modalife Masa Sandalye Takımında Bitmeyen Sorunlar Ve Çözümsüzlük
Modalife Masa Sandalye Takımında Bitmeyen Sorunlar Ve Çözümsüzlük
Modalife Masa Sandalye Takımında Bitmeyen Sorunlar Ve Çözümsüzlük
+3
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Eksik Sandalye Bacakları Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kerem
26 Ağustos 16:26
324
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Mesut
11 Mayıs 22:56
833
1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Mobilya Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Abdülkadir
19 Eylül 23:05
449
Kusurlu Mobilya Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
Kusurlu Mobilya Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
+2
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Hizmet Sorunları!

Mustafa
26 Ağustos 11:52
1.732
Modalife Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Hizmet Sorunları!
Modalife Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Hizmet Sorunları!
Modalife Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Hizmet Sorunları!
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri