to read complaints and reviews, or file yours.Sağlığını Riske Attıran Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
26.07.2026 tarihinde Eyüp Sultan Modesa Modalife mağazasından toplam 159.845 TL’lik toplu alışveriş yaptım. Ürünler stokta olduğu için 06.08.2026 tarihinde teslimat gerçekleşti. Ancak 150×200 ölçülerindeki yatak bina merdiveninden geçmediği için mecburen iade alındı. Bunun üzerine Eco Bohem bazalı başlıklı karyola ve 100×200 yatak siparişi verdik. Mağaza, fiyat farkının iade edilmeyeceğini söyleyince, üzerine fark ödeyerek orta sehpa, zigon sehpa ve sallanır sandalye de ekledik.
Bu son sipariş için stok durumu gerekçe gösterilerek 20 iş günü süre verildi. Birkaç bölgemde fıtık olduğu için şu an kullanabileceğim bir yatağım yok ve mecburen köşe koltukta yatıyorum, bu durum sağlığımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Modalife’ın 444 66 32 numaralı hattını aradığımda sistem tuşlamaya yönlendirip görüşme başlamadan kapanıyor, mail attım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eyüp Sultan Modesa mağazası da “stok” bahanesi dışında herhangi bir çözüm sunmuyor.
Bizden kaynaklanmayan bir nedenle bu kadar mağdur edilmemek ve sağlık durumum da göz önünde bulundurularak, en azından yatak ve karyolanın acilen temin edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını Modalife’tan ivedi olarak talep ediyorum. Siparişlerime ait 63 ve 79 numaralı formlar da Modalife kayıtlarında bulunmaktadır.
Sayın Nihal B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
