to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yatak Ölçüsü ve İade Talebi
Modalife’den A**** S*** şubesinden Alin yatak takımı 160×200 olarak sipariş verdim, ancak sadece yatağı 150×200 ölçüde göndermişler. 28 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.14’te H***** isimli çalışan beni arayıp sadece yatak ölçüsünün yanlış gönderildiğini söyledi.
Bunun üzerine bulunduğum yerden kalkıp S***’deki firmaya gittim. Mağazada benden yatak setinin ölçülerini tekrar alıp fotoğraflarını çekmemi istediler, bir telefon numarası verip bu ölçü ve fotoğrafları o numaraya göndermemi söylediler ve beni tekrar eve geri gönderdiler. İstedikleri gibi ölçüleri ve fotoğrafları gönderdim. Daha sonra bu numarayı iki defa aradım, her seferinde “Biz size döneceğiz” denildi fakat bir daha tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ulaşamadım.
Ben bu yatak takımını 160×200 olarak sipariş verip buna göre ödeme yaptım. 150×200 ölçüde ürün gönderildiği için aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Erdinç Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Eğer çözemezsiniz Söke Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuraracağım.
