to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Çeyiz Ürünleri Teslim Edilmedi Ve İade Talebim
İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye’deki Modalife mağazasından peşin ödeme ile yatak odası ve koltuk takımı aldım. Teslimat tarihini özellikle 15 Eylül olarak, çeyiz için gideceği günü de 15 gün öncesinden net şekilde bildirdim. Buna rağmen teslimat tarihi yaklaştığında “bugün değil, şu gün”, “yarın getiririz” gibi bahanelerle sürekli ertelemeye çalıştılar ve ürünler bir türlü teslim edilmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün, günde 2–3 kez telefonla arayıp durumu sormama rağmen net bir çözüm üretilmedi. 250 bin TL’lik ödemeyi baştan peşin olarak aldılar ancak teslimat konusunda aynı hassasiyeti göstermediler. Çeyiz için aldığım ürünlerin zamanında gitmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu yaşananlardan sonra siparişin iptal edilmesini istedim ve gerekirse mahkeme yoluna gideceğimi belirttim. Ücretimin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca teslimat konusunda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Ceyhun K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri üzerinden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
