to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihleri Sürekli Ertelenerek Masraflı Seyahatlere Neden Oldu
İstanbul Ümraniye Çakmak Modalife mağazasından Mayıs ayında peşin ödeme yaparak 2 adet l koltuk siparişi verdim. Bana ürünlerin 10 Haziran tarihinde Sakarya’daki adrese teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha sonra teslimat tarihi olarak 20 Haziran denildi, yine teslimat yapılmadı. Ardından Temmuz’un ilk haftası dendi, gerçekleşmedi. Sonrasında Temmuz’un ikinci haftası için söz verildi, o tarihte de hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün 20 Temmuz ve hâlâ sipariş etmiş olduğum koltuklar tarafıma ulaştırılmadı.
Her “geliyoruz” dediklerinde İstanbul’dan Sakarya’ya gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte defalarca kez hem otoban ücreti hem benzin için ciddi masraf yaptım. Sürekli ertelenen teslimat ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Koltuklarımın artık daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Modalife grubuna karşı hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.
Sayın Muammer T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
