to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Ve Acil Çözüm Talebi
25.05.2026 tarihinde saat 19:28 civarında Modalife Ümraniye şubesinden koltuk, yatak, komodin, makyaj masası vb. Ürünler için toplam 90.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Visa kart ile 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Alışveriş esnasında ürünlerin 07.07.2026 tarihinde Sakarya Akyazı’daki adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti.
Verilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, sonrasında defalarca farklı teslimat tarihleri verilmesine rağmen bu tarihlerde de ürünlerim bana ulaştırılmadı. Ürünlerin teslimatı ile ilgili sürekli oyalandım ve bekletildim, ancak somut bir adım atılmadı. Üstelik mağazadaki satış danışmanı, telefonda yaptığı görüşmede 10.000 TL daha ödeme yapmam halinde ürünlerin gönderilebileceğini söyleyerek benden ilave bir ücret talep etti.
Bugüne kadar aldığım hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Elimde yalnızca imzalanmış sözleşme ve yaşadığım teslimat gecikmesini ve süreçle ilgili iletişimi gösteren yazışmalar bulunmaktadır. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de mağduriyetim giderildi.
Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerin herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede Sakarya Akyazı’daki adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 90.000 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Emel T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
