to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sipariş İade Reddi Hakkında Şikayet
19.04.2026 tarihinde Modalife Kdz. Ereğli mağazasından 32.999 TL bedelle mutfak masa takımı siparişi verdim. Ertesi gün, yani pazartesi günü ürünü almaktan vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları siparişin “özel sipariş” olduğunu, bu nedenle iade alınamayacağını söylediler.
Satış sırasında bana “özel sipariş” olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, ayrıca imzaladığım sözleşmede de özel siparişle ilgili bir madde gösterilmedi ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sadece “özel sipariş” denilerek iade talebim reddedildi.
Satın alma üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına ve satış öncesinde bu konuda bilgilendirilmemiş olmama rağmen iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 32.999 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Samet S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
