Ana Sayfa
Modalife
Mutfak Masa Takımı
Özel Sipariş İade Reddi Hakkında Şikayet

ID:35789980

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Özel Sipariş İade Reddi Hakkında Şikayet

Samet

Modalife

21 Nisan 16:13

369

19.04.2026 tarihinde Modalife Kdz. Ereğli mağazasından 32.999 TL bedelle mutfak masa takımı siparişi verdim. Ertesi gün, yani pazartesi günü ürünü almaktan vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları siparişin “özel sipariş” olduğunu, bu nedenle iade alınamayacağını söylediler.

Satış sırasında bana “özel sipariş” olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, ayrıca imzaladığım sözleşmede de özel siparişle ilgili bir madde gösterilmedi ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sadece “özel sipariş” denilerek iade talebim reddedildi.

Satın alma üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına ve satış öncesinde bu konuda bilgilendirilmemiş olmama rağmen iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 32.999 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ozel-siparis-iade-reddi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Modalife

21 Nisan 17:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Samet S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

57.570 TL Değerindeki Eksik Parça Ve Yanlış Vida Takılması Nedeniyle Tam İade Talebi

Sami

Modalife

30 Ocak 17:59

789

11.01.2026 tarihinde Avcılar Modalife Fabrika Satış mağazasından yatak odası takımı, mutfak masası takımı ve bahçe takımı satın aldım, ödememi kredi kartı ile yaptım. Toplam 57.570 TL tutarında alışveriş yaptım. 17.01.2026 tarihinde kuruluma gelen ekip, yatak odası takımındaki karyolanın parçaların...

57.570 TL Değerindeki Eksik Parça Ve Yanlış Vida Takılması Nedeniyle Tam İade Talebi

57570-tl-degerindeki-eksik-parca-ve-yanlis-vida-takilmasi-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg

1 Destek

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Masa Ve Teslimat Hasarı İçin İade Talebi

Aleyna

Modalife

09 Şubat 22:07

602

Modalife İçerenköy mağazasından 10.01.2026 tarihinde Castella model masa ve Cross model koltuklar olmak üzere toplam 71.490 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat 29 Ocak’ta yapıldı. Ancak sözleşmede ayakları siyah olarak belirtilen Castella masa, ayakları beyaz şekilde gönderildi ve açılır kapanır...

Ayıplı Masa Ve Teslimat Hasarı İçin İade Talebi

ayipli-masa-ve-teslimat-hasari-icin-iade-talebi-3.jpg

ayipli-masa-ve-teslimat-hasari-icin-iade-talebi-1.jpg

Musa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Alınmayan Düğün Paketi Ve Mobilya Siparişimin İade Talebi Reddedildi

Musa

Modalife

15 Nisan 14:00

532

11.04.2026 tarihinde Bursa Kestel Modalife mağazasından düğün paketi ve 2 adet genç odası takımı için toplam 288.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Öd...

Modalife Mobilya'dan Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağaza Müdüründen İlgisiz Ve Kaba Davranış

Muhammet

Modalife

16 Eylül 2025 20:39

645

09’unda Karadeniz Ereğli Modalife Mobilya mağazasından yaklaşık 27.600 TL tutarında genç odası takımı satın aldım. Ürünün bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza müdürü, hem ürünün parasını küçümsedi hem de son de...

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, İade Süreci Uzuyor

Hasan

Modalife

31 Mart 16:46

1.036

Gaziantep Sanayi Mahallesi’indeki Modalife Mobilya fabrika satış mağazasından 16 Mart tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Toplam 67.500 TL'yi karttan tek seferde ödedim, herhangi bir kredi ya da taksit sistemi kullanılmadı. Satın alma sırasında ürünün en geç 28 Mart tarihinde teslim edileceği h...