to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Düğün Paketi Ve Mobilya Siparişimin İade Talebi Reddedildi
11.04.2026 tarihinde Bursa Kestel Modalife mağazasından düğün paketi ve 2 adet genç odası takımı için toplam 288.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank ve İş Bankası kredi kartlarımla taksitli olarak gerçekleştirdim ve elden doldurulmuş taksitli bir fatura verildi, ancak üzerinde herhangi bir fatura numarası yer almadı.
Ürünlerin teslimat sürecinde yaşadığım sorunlar ve koşullar nedeniyle, ürünleri hiç teslim almadan siparişlerimin iptalini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ancak mağaza ile görüştüğümde, “böyle bir iade yapamazsınız, görerek aldınız” şeklinde ifadeler kullanılarak talebim olumsuz karşılandı ve adeta başlarından savılır gibi oldum.
Ürünleri henüz teslim almamış olmama rağmen, bu tutarda bir alışveriş için iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişlerimin iptal edilmesini ve toplam 288.700 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım Halkbank ve İş Bankası kredi kartlarına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Musa T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife Kestel şubesi tarafından iade talebimi gerçekleştirmesi sonucu tekrardan bilgilendirme yapacağım şu an Herhangi bir iade yapılmamıştır
