to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sonrası Ayıplı Ürünler Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Balıkesir Edremit Modalife şubesinden Arya düğün paketi satın aldım. Ürünler Şubat ayında eve teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra koltuk takımının kol dayama kısmında fazladan delik açıldığını ve kol dayama yerinde belirgin bir delik olduğunu fark ettik. Ayrıca yatak odası takımındaki şifonyerlerden birinin ayaklarının yanlış gönderildiği, bu yüzden ayakların ters şekilde takılıp vidaların dışarıdan göründüğü, vida yerlerinin de bu şekilde kapatılmaya çalışıldığı montaj sırasında tarafıma söylendi.
Bu durumları montaja gelen ekibe sorduğumda, fabrika ile görüşüp en geç 1 hafta içinde bu sorunların çözüleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ben montajcının numarasını bularak kendim ulaştığımda da yine fabrikaya sorup geri dönüş yapacaklarını ilettiler fakat buna rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
Arya düğün paketi kapsamında gelen ürünlerdeki bu ayıplı ve hatalı parçaların bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Şifonyerin yanlış ve ters takılan ayaklarının doğru parçalarla değiştirilmesini, koltuk takımının kol dayama kısmındaki delik sebebiyle bu bölümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunların acilen giderilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Emre G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede bu sorunun çözülmesini ayıplı malın giderilmesini istiyorum
Şifonyer ayakları değiştirildi koltuk takımındaki delik içinde fabrikadan kumaş geleceği söylendi sürecin 1 aya kadar uzayabiliceği söylendi beklemedeyim
13 Mayıs ayından beri herhangi bir gelişme yok üzerinden neredeyse 1.5 ay oldu şikayetimden bu yana daha bekliyorum
Herhangi bir gelişme olmaması durumunda tekrardan bu firma hakkında şikayette bulunacağım ürünlerinin arkasında kesinlikle durmuyor ayıplı mal satılıyor
