to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Ve Kırılan Plastik Parçalar Nedeniyle Güven Kaybı
Haziran 2025’te Muğla Fethiye Modalife şubesinden aldığım sandalyelerin montajı için gelen servis, kurulum sırasında sandalyenin plastik kısmını kırdı. Mağazayla görüştükten sonra aylarca bekledik ve sonunda sandalyeyi son derece özensiz, kötü bir tadilatla teslim etmeye çalıştılar, bu nedenle ürünü o halde teslim almayı kabul etmedik.
Ardından bize yeni olduğu söylenen bir sandalye verdiler, daha fazla uğraşmamak için bunu kabul etmek zorunda kaldık. Ancak sağlam diye aldığımız diğer sandalyelerde de son 6 aydır plastik kısımlar teker teker kırılmaya başladı ve sandalyeler yavaş yavaş kullanılamaz hale geldi. Servisin ilk montajdaki hatası, sonrasında yapılan kötü tadilat ve ürünlerin kalitesizliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 20 yıl önce tüm mobilyalarımı Modalife’tan almış ve yıllardır sorunsuz kullanan biri olarak, markaya güvenip sadece sandalyeleri yenilemek istedim, başka mağaza arama gereği duymadım. Buna rağmen yeni aldığım sandalyelerin bu kadar kalitesiz çıkması ve yaşadığım süreç, Modalife’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Tüm bu nedenlerle, sorunlu sandalyelerin tamirle düzeltilmeye çalışılmadan, tamamının sağlam ve kaliteli yeni sandalyelerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sibel G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
