to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Sandalyeler İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Modalife Mobilya Mobilya Bursa Karaman şubesinden 14 Eylül 2025 tarihinde 6 adet Veyron model sandalye satın aldım. Sandalyeleri daha iki kez bile tam olarak kullanamadan birinin ayağı kırıldı, diğerinin ise ayağı oynamaya başladı.
16 Aralık 2025 tarihinde firmaya durumu bildirdim. Tarafıma üç kez servis geleceği söylendi; iki seferinde servis hiç gelmedi, bir seferde ise belirtilen saatten daha erken geldikleri için evde değildik ve sorun giderilemedi. Tüm bu süreçte ne sandalyelerle ilgili bir çözüm üretildi ne de mağduriyetim giderildi. Açıkçası bu firmadan alışveriş yaptığıma pişman oldum, sattıkları ürünün arkasında durduklarını kesinlikle düşünmüyorum.
Ürünlere 2 yıl garanti verilmesine rağmen yaşanan bu probleme rağmen tamirat veya çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Bozuk ve sorunlu sandalyelerimin, garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Saadet Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Kestel Şubesinde aldığım ürünlerin 2000lira teslimat ücreti yüzünden teslim edilmiyor aldığım eşyalar Modalife pişmanlıktır