Modalife'den Sürekli Gecikme Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi

Modalife Konya Yazır şubesinden aldığım koltuk takımıyla yaşadığım sorunlar artık bardağı taşıran son damla oldu. Daha önce hem bu koltuk takımıyla ilgili teslimat ve süreçlerde gecikmeler yaşadım, hem de sonrasında aldığım balkon setinde aynı sorunla karşılaştım. Buna rağmen son bir kez şans verip ürünleri kullandım ancak koltuk takımımın garantisi devam ederken bu kez de dikişleri söküldü.

Yaklaşık 3–4 ay önce dikişlerin söküldüğünü fark edip firmaya bildirdim. Aradan uzun zaman geçtikten sonra yaklaşık 1 ay önce bir arkadaş geldi, koltuk takımının evde yapılamayacağını, sıraya alınıp evden alınarak tamire götürüleceğini söyledi. Sonrasında ise firma tarafından hiçbir şekilde aranmadık, bilgilendirilmedik. Yaklaşık 4 ay oyalandıktan sonra dün bir bayan arayıp bugün geleceklerini söyledi, fakat bugün gelecek ekip de yetiştirememiş. Gelen arkadaşların bu konuda bir suçu olduğunu düşünmüyorum, sorun tamamen firmanın süreci yönetememesi ve müşterisini bu kadar bekletip oyalaması.

Daha önce aldığım her üründe sorun yaşamış olmama rağmen yine de iyi niyetle yaklaştım ama her seferinde haklı çıktım. Bu saatten sonra Modalife’dan hiçbir şey talep etmiyorum, sadece bu firmadan ürün almayı düşünenlerin iki kere düşünmesini istiyorum. Müşterisini bu kadar oyalayan, değer vermeyen bir firmadan bir daha hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım; bu sözüm de burada dursun.