Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Sürecinde Sorun: Modalife'dan Mağduriyetim


Modalife’den 31 Aralık 2025 tarihinde iki adet üçlü kanepe teslim aldım. Kanepeler ilk günden itibaren lekeli şekilde geldi. Yeni ve sıfır ürün olarak aldığım kanepelerin üzerinde lekeler olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu fark eder etmez Modalife ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne lekenin giderilmesi ne de ürünlerin değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmadı.
Modalife’ten, mağduriyetimin giderilmesi için uygun görecekleri her türlü çözümü değerlendirmeye hazırım. Ürünlerin ayıpsız hale getirilmesini veya gerekli görülüyorsa değişim ya da benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Modalife Tokat şubesinden Recep U***** adına 2 adet kanepe satın aldım. Ürünler ilk teslimat anından itibaren arızalıydı; kanepeler zor açılıp kapanıyor, ses çıkarıyor ve yere doğru eğiliyor. Teslimattan hemen sonra yetkili ekip gelip durumu inceledi ve bunun kronik bir sorun olduğunu, değişim yapıl...
22 Temmuz’da Modalife internet sitesi üzerinden satış temsilcisi Mutena Hanım ile görüşerek 2 adet Rio üçlü kanepe satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle yatak olma özelliği üzerine görüştüm ve babamın bu ürünü sürekli yatak olarak kullanacağını belirttim. Müşteri temsilcisi Mutena Hanım, ürün...

8 Temmuz'da Modalife'nin sitesinden iki adet kanepe siparişi verdim. Teslimat süresiyle ilgili bilgi yoktu. Bir gün sonra renk değişikliği talebi için...
Moda Live’dan yaklaşık bir yıl önce iki adet kanepe içeren bir salon grubu satın aldık. Teslimattan sonra sadece iki gün geçmişken kanepelerden birinin altında tutmama, kayma sorunu, diğer kanepede ise orta kısmında çökme ve gıcırdama gibi bariz defolar olduğunu fark ettik. Ürünler daha en başından ...










Yorumlar