Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modalife'dan Çekmece Rayı Temini Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
14 Eylül 2025 14:29
286

Yaklaşık 8-10 yıl önce Modalife’ın Çankaya şubesinden aldığım yatak odası komodinimin çekmece rayları zamanla deforme oldu. Piyasadaki raylar komodinime uymadığı için, Ankara Mamak’ta bulunan Modalife mağazasına giderek bilgi almak ve mümkünse rayları tedarik etmek istedim. Yanımda örnek olarak bir takım ray götürdüm. Üç çekmecem için üç takım ray istememe rağmen, sadece deforme olanı ücretsiz olarak değiştirebileceklerini söylediler. Diğer iki takım için de eski rayları söküp getirmemi istediler. Tüm rayları söküp götürdüm ve İ**** Bey’e şahsen teslim ettim.

Yaklaşık 40 günü aşkın süredir rayların temini için bekliyorum. Her aradığımda 'Not alıp size dönüş yapacağız.' denilerek oyalandım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün (13.09.2025) tekrar aradığımda S*** Hanım eski raylarımın hâlâ mağazada olduğunu, hiç fabrikaya gönderilmediğini söyledi. Yani bu süreçte hiçbir işlem yapılmamış ve bana bilgi verilmemiş.

Çekmecelerimi uzun süredir kullanamıyorum ve bu durum evde ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Benim ücretsiz değişime ihtiyacım yok; sadece rayları nereden temin edebileceğim veya hangi tedarikçiden alabileceğim konusunda bilgi verilmesini istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

15 Eylül 2025 10:03 (Şikayetten 19 saat sonra)
Ali
Ali
15 Eylül 2025 11:45

Modalife’dan aldığım yatak odası takımının sürgülü dolabının rayları yaklaşık 2 aydır bozuk ve sürgü çalışmıyor. Biz kendimiz uygun ölçüde ray bulmaya çalıştık fakat piyasada o boyutta bir ray bulamadık. Sorunu çözmek için Ankara Mamak şubesindeki İ**** isimli çalışanla iletişime geçtik. Ancak İ**** Bey, aylarca bizi oyaladı ve rayı getireceğini söylemesine rağmen yaklaşık bir buçuk ay boyunca getirmedi. Sonrasında ise ürün yok diyerek eski raylarımızı almamızı istedi. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedik. İ**** isimli çalışandan bizi oyaladığı için ayrıca şikayetçiyim. Ürünün değişimini talep ediyorum; gerekirse tamirinin veya değişiminin ücret karşılığı da yapılmasını kabul edebilirim. Modalife’dan bu konuda çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2024 12:36
2.978
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Mamak Bogaziçi Şubesi Modalife

profile
28 Haziran 2024 14:04
3.043
Ankara Mamak Bogaziçi Şubesi Modalife
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2024 14:52
4.460
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kazım
30 Eylül 2025 12:27
1.071
Garanti Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Eksikliği
Garanti Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Eksikliği
garanti-sonrasi-hizmette-hayal-kirikligi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Modalife Teslimat Ve Kurulumda Hasarlı Eksik Ürün Mağduriyeti

profile
18 Eylül 2025 23:00
999
Modalife Teslimat Ve Kurulumda Hasarlı Eksik Ürün Mağduriyeti
Modalife Teslimat Ve Kurulumda Hasarlı Eksik Ürün Mağduriyeti
Modalife Teslimat Ve Kurulumda Hasarlı Eksik Ürün Mağduriyeti
Modalife Teslimat Ve Kurulumda Hasarlı Eksik Ürün Mağduriyeti
+4
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri