Modalife'dan Aldığım Mobilyaların Eksik Ve Hasarlı Teslimatı, Sorunların Giderilmemesi

Halil · 2025-09-05T21:35:53+03:00

20 Temmuz’da Modalife’ın online sitesi üzerinden, Aydın Söke şubesinden gönderilmek üzere salon, yatak odası ve çocuk odası takımlarını toplamda 159.000 TL’ye, 9 taksit şeklinde satın aldım. Ancak ürünlerim 1 ayı aşkın süredir parça parça teslim ediliyor ve bugün (04 Eylül) itibarıyla hâlâ TV ünitesi teslim edilmedi. Ayrıca gelen ekip işini düzgün yapmıyor; çocuk odası dolabının rafını kırdılar ve bu hasarı da hâlâ düzeltmediler. Defalarca Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “yardımcı olacağız, ürünleriniz gelecek” denilmesine rağmen sorunlarım çözülmedi. Eksik olan TV ünitesinin acilen teslim edilmesini, hasarlı çocuk odası dolabı rafının ise değiştirilmesini ya da onarılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: sa-1095021. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Modalife

Sayın Halil U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Halil

Bugün günlerde 8 Eylül hala eksik ve hasarlı ürünlerim tamamlanmadı

Halil

Aradım görüştüm her görüşmem olumlu geçti tamam çözüyoruz, ilgileniyoruz ama gelen giden yok. Daha önce getirdikleri malzemeleri ise hep gecenin bir yarısı getiriyorlar ürünleri daha vakitli getirmelerini istediğimiz de sevkiyat çok diyerek savuşturuluyorum. 1 ayı geçkin süredir Aydın ilindeyim ürünlerim tamamlanmadı