to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'da Yanıltıcı Kampanya Ve Müşteri İlgisizliği Deneyimi
Modalife kampanya aldatmacası!
Eşimin önerisi ile Avcılar mağazasına dolaşmaya gittik, önceliğimiz yemek odası idi ama uyduramadık diye koltuk takımı beğendik ve vivaldi setini almaya karar verdik, sonrasında müşteri temsilcisinin ısrarları ile bir de Gold bella yemek odası takımı almak zorunda kaldık!
Güya bize bir sürü indirimler yapıldı ve 9 taksitle alırsak 94,000₺, tek çekim alırsa 5% indirim olur dendi, kredi kartım taksite uygun olmayınca yarın ararız deyip çıkmak istedik, bizi bağlamak için o zaman bir kapora alalım yarın size döneriz ödemeyi konuşuruz dedi. Müşteri temsilcisi!
Artık mecburen 4,000₺ kaporayı kredi kartımdan çektirdim ve çıktım,
ertesi gün koltuk takımından vazgeçtiğimi söylemek için müşteri temsilcisine yazdığımda, umursamazca bir tavırla resmen tehdit edildim! Daha ödemesini bile yapmadığım ürün sipariş geçilmiş de vs vs olmuş! Böyle bir şey yapmamız imkansız imiş? Allah aşkına öncelikle sormak isterim size!?!?! Size memnun müşteri mi lazım? Yoksa sizden nefret eden insanlar mı?
Sonrasında düşündüm, 2-3lü,1tekli yerine, 1 üçlü,2 -2li kanepe ile ilerlesek diye, böyle olunca fiyat 20bin tl artarmış sadece koltuk takımı 95,000₺ olur dediler...
Hadi bunu da geçtik... Tek çekim ödeme yapıp en azından 5bin ₺ indirimli olsun diye düşünüp, mağazada bana gösterilen web sayfanızda ödeme yapmaya başladım. Birkaç kart ile...
Sonrasında dün akşam aldığım ürünleri bir sepete atıp bakayım da ne kadar kar! Etmişim bir göreyim diye düşündüm... Keşke atmasaydım! Bize mağazadan ballandıra ballandıra anlattığınız; vay efendim şöyle kampanya yaptık, böyle indirim sağladım sözlerinin bir safsatadan ibaret olduğu, tam bir kandırmacadan ibaret olduğu gerçeği ile yüzleştim?!
Tekrar sormak isterim ; size! Sadık mutlu müşteri mi lazım? Yoksa Modalife markasını duyunca, eşe dosta aman! Onlardan uzak durasınız diyen insanlar mı lazım?
Allah aşkına bu ne perhiz, bu ne lahana turşusu durumu resmen?
Konuya dönecek olursak ; web sitenizde ; bana kampanyalı diye 94,000₺'ye pazarladığınız ürünler!
Sadece ; 87.527,00 TL'ye satılmaktadır, üstelik 9 taksitli olarak?!
Bu kan-dır-ma-ca değil de nedir?
Bu müşteriyi ka-zı k-la-mak değil de nedir Allah aşkına?
İnsanların ahını alarak mı ilerlemek ticari ahlakınız veya hedefiniz?
Bu durumu düzeltmenizi bekliyorum...
Aksi takdirde ilgili mercilere ivedi şekilde sizi şikayet edeceğimi üzülerek belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasına ulaşım sağlayamadık. Süreci hızlandırmak adına faturaya kayıtlı isim, soy isim ve telefon numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Montajın ve teslimatın böylesi... O kadar para ver, 1 ay bekle, ayaklar yanlış gelsin, görselde görüleceği üzere, yamuk yumuk bir montaj yapılsın ve 1 aydır değişim ve düzeltme bekleyen! Ama ne gelenin ne arayanın olduğu bir durum... Öyle bir firma ki, işleri sadece vatandaşın parasını alıp tekmeyi atmak olsun... Müşteri memnuniyeti nedir bilmedikleri aşikar olsun... Ve bu firma 2025 Türkiye'sinde koca bir mobilya mağazası olsun öyle mi? Sanki bir a di komandit firmadan bahsediyoruz? Gerçekten yazıklar olsun sizi gibi firmaya... Bu yazımı bakanlığa da atacağım veremediğiniz hizmetin bari cezası olsun
