to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Yatağında Çökme Ve Servis Gecikmesi
Modalife Diyarbakır Ergani Yolu mağazasından aldığım yatağı 19.03.2024 tarihinde teslim aldım. Yaklaşık 2 aydır yatakta belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum ve bu durum hem konforum hem de sağlığım açısından ciddi problem oluşturmaya başladı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra uzun süre firmaya ulaşmakta zorlandım. Nihayet 4 Şubat 2026 tarihinde ancak servis kaydı oluşturabildiler ve bana 15 iş günü içinde gelip inceleme yapılacağı söylendi. Buna rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez 30 iş günü içinde bakıyoruz denilerek süre uzatıldı, fakat hâlâ ne gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı.
Hem ürünle ilgili yaşadığım kalite sorunu hem de servis sürecindeki bu gecikme ve oyalama nedeniyle artık Modalife ile muhatap olmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu yatağın iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Mazlum D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Çok uğraştırdılar hatta buraya yazmasam belki de aylarca bekleyecektim. Buraya yazdıktan bir süre sonra yeni bir yatakla değişim yaptılar.
